Tuhu se ha convertido en un nuevo líder en el mercado de servicios de automóviles. A finales de septiembre de 2021, el número de tiendas tuhumen ocupaba el primer lugar entre todos los proveedores de servicios de automóviles de China. De acuerdo con los ingresos del Servicio de automóviles, tigre en China todos los proveedores de servicios de automóviles en el quinto lugar, los cuatro primeros son distribuidores autorizados independientes (tiendas 4S); En las tiendas iam de China, tuhu ocupa el primer lugar en términos de número de tiendas e ingresos anuales por servicios de automóviles.
El mercado de servicios de automóviles es enorme y el crecimiento es estable, pero el punto clave es la escasez de servicios de alta calidad.
Según el informe de consulta de cauterización, la escala del mercado de servicios de automóviles de China en 2020 es de 10268000 millones de yuan en términos de GMV, y se espera que alcance los 1650800 millones de yuan en 2025, con una tasa de crecimiento anual compuesto del 10,0%, impulsada por el aumento de la propiedad de automóviles y la edad de los vehículos.
Las tiendas 4S cobran más y la dirección es remota. En comparación con la tienda 4S y el proveedor de servicios post – venta independiente tradicional (tienda IAM), para los propietarios de automóviles, la calidad del Servicio de la tienda 4S es alta, pero el precio de carga es alto; Por otra parte, la densidad de las tiendas 4S es baja, por lo general se encuentra en los suburbios, lo que es inconveniente para los propietarios de automóviles.
Las buenas y malas cualidades de las tiendas independientes son desiguales y carecen de capacidad de servicio a gran escala y estandarizada. Los precios de las tiendas independientes son relativamente razonables y convenientes, pero no pueden garantizar la búsqueda de tiendas de servicios de alta calidad. La mayoría de las tiendas carecen de capacidad de servicio a gran escala y estandarizada, y muchas tiendas tienen problemas de diversificación, como la falta de clientes, el exceso de gastos de funcionamiento, la falta de canales de suministro, el hacinamiento de existencias en el flujo de caja, etc., e incluso algunas tiendas independientes ofrecen productos falsificados y servicios de mala calidad.
Con el fin de resolver el dolor de la industria, el diseño de la red de tiendas fuera de línea de tuhu, la construcción de la marca de la tienda de automóviles tuhu, para proporcionar a los propietarios de automóviles con servicios de alta calidad y estandarizados en la tienda. Hay tres tipos diferentes de modos de operación de tiendas bajo la bandera de tigre, que son tienda de taller de tigre (tienda independiente), tienda de taller de tigre (tienda de franquicias), tienda cooperativa de mantenimiento de coches de tigre. Tuhu shop (franquiciado) es el foco de desarrollo de tiendas fuera de línea tuhu. Con el fin de establecer normas de servicio de alta calidad y estandarizadas, Tiger tiene los siguientes requisitos para los franquiciados y las tiendas de Tiger Workshop: las tiendas de Tiger workshop de autogestión y franquiciado tienen un diseño unificado de escaparate, exhibición de logotipo y estación de servicio estandarizada; Los franquiciados operan con las mismas normas basadas en el sistema de conocimientos técnicos de Tiger; Controlar la cadena de suministro de la tienda de tuhu para garantizar la calidad del servicio y la garantía de calidad.
La aplicación de vehículos de tuhu tiene atributos de servicio y comunidad, y distribuye el tráfico para la red de tiendas fuera de línea. Como comunidad en línea, los propietarios de vehículos pueden compartir su experiencia de servicio en la función “comunidad / círculo de amigos”, y la plataforma invita a los líderes de opinión clave (Kol) a compartir e interactuar con sus fans. En comparación con las tiendas tradicionales 4S y las tiendas independientes, la aplicación de mantenimiento de vehículos tuhu proporciona a los propietarios de automóviles pedidos en línea y reservas de productos y servicios. Por ejemplo, los propietarios pueden hacer pedidos a través de la aplicación de tenencia de vehículos tigre y el widget de Wechat, y obtener información de la tienda, como si el producto está en el almacén, la ubicación de la tienda, la ruta de conducción y las horas de funcionamiento de la tienda, etc. En los 12 meses transcurridos hasta el 30 de septiembre de 2021, la plataforma había generado 13,9 millones de usuarios comerciales, lo que representa un aumento del 35,6% con respecto a los 10,3 millones registrados en el mismo per íodo del año pasado, según el folleto.
Centralizar la compra y mejorar las instalaciones de cumplimiento para resolver el problema de la ocupación de efectivo de las existencias de las tiendas tradicionales. En el aspecto de la gestión de inventarios, las tiendas y los centros regionales de distribución de Tiger shop se dedican principalmente a la compra de SKU de alta frecuencia, y el Centro de distribución frontal también muestra un gran número de SKU para complementar la memoria de la tienda. Después de recibir el pedido del cliente final, el taller de tigre puede emitir el pedido de compra en el dragón de piezas de automóviles. Los productos se entregarán posteriormente desde el Centro de distribución frontal hasta el taller de tigre. Para satisfacer las necesidades de piezas de reparación de cola larga y baja frecuencia que no pueden ser satisfechas por algunos RDC y FDC, Tiger también proporciona servicios de compra externa a Tiger workshop. Mediante el establecimiento de una red de almacenamiento por cuenta propia y un negocio de dragones de automóviles, el Tiger normaliza el proceso de rotación de existencias, lo que reduce el número medio de días de circulación de mercancías a 60 días, que es considerablemente inferior al nivel medio de la industria; El rápido crecimiento de la escala de ingresos del batallón de piezas de automóviles, de 628 millones de yuan en los primeros nueve meses de 2020 a 1.081 millones de yuan en los primeros nueve meses de 2021, muestra que su valor en la infraestructura de cumplimiento ha aumentado considerablemente.
Recomendaciones de inversión:
En comparación con los distribuidores autorizados (tiendas 4S) y los proveedores de servicios post – venta independientes tradicionales (tiendas IAM), el modelo de plataforma integrada de tuhu centrado en el cliente tiene muchas ventajas: puede distribuir el creciente tráfico de usuarios a las tiendas y garantizar una calidad de servicio uniforme y estandarizada. Puede fortalecer el poder de negociación y mejorar la eficiencia del volumen de Negocios de las existencias en el proceso de compra de productos básicos, luego puede realizar la economía de escala y el crecimiento acelerado del negocio, y finalmente lograr que los propietarios de automóviles disfruten de una buena experiencia de servicio de automóviles. Creemos que, como nuevo líder de la industria de servicios de automóviles, la cría de vehículos de Tigre tiene buenas perspectivas de desarrollo. Cubrimos la empresa por primera vez, considerando que la empresa está en el proceso de cotización, no calificamos.
Consejos de riesgo: (1) la popularización de los nuevos vehículos energéticos tiene un impacto negativo en la demanda de servicios de automóviles; La incapacidad de atraer a los franquiciados a unirse a la tienda de trabajo de tigre causa el fracaso de la expansión; La baja eficiencia de la cadena de suministro no puede proporcionar una buena experiencia de servicio a los propietarios de automóviles.
