IKEA, el gigante nórdico que está a punto de entrar en la era de los 80, está experimentando dolores de transición. El 13 de junio de 2022, Ikea China anunció que el cierre del centro comercial Yangpu de Shanghái comenzaría a principios de julio, lo que significaría el fracaso del modelo de prueba de agua “Small Shopping Mall” de IKEA China. Hace dos meses, el 1 de abril, Ikea cerró la tienda Guiyang.
Desde su entrada en el mercado chino en 1998, Ikea ha ampliado su número anual de tiendas a menos de 2, y actualmente opera 33 centros comerciales estándar, 1 tienda de la Ciudad, 2 tiendas de experiencia y 6 centros de reunión en China. ¿Sin embargo, esta vieja empresa tiene que hacer frente a la expansión de la tienda no es suave, el comercio electrónico se queda atrás, Ikea todavía puede jugar con el mercado chino?
La vieja marca está ocupada dando la vuelta.
El 13 de junio de 2022, Ikea China anunció a través del número público de Wechat que comenzará a cerrar el centro comercial Yangpu en Shanghai a principios de julio, sólo dos a ños y tres meses después de su apertura en marzo de 2020.
IKEA Shanghai Yangpu Shopping Mall se encuentra en la primera y segunda planta de la plaza Guohua, con una superficie total de unos 8.500 metros cuadrados. La tienda fue reinstalada y renovada el 23 de julio de 2021. Después del cierre del centro comercial IKEA Yangpu, ya no asume ningún otro papel. Los clientes dentro de la gama de servicios de Yangpu Shopping Mall todavía pueden disfrutar de los servicios de IKEA a través de canales IKEA en línea u otros centros comerciales de IKEA en Shanghai.
En cuanto al cierre del Centro Comercial de Yangpu, Ikea China explicó que “después de una evaluación completa del Centro Comercial de Yangpu, Ikea China ha realizado un análisis amplio de la viabilidad a largo plazo del Centro Comercial de Yangpu, teniendo en cuenta el cambio continuo de las preferencias de consumo de los clientes en el centro comercial de Servicios y la disposición general del mercado de Shanghai de IKEA”.
IKEA cerró su única tienda en Guizhou el 1 de abril de 2022. En ese momento, la tienda IKEA Guiyang estaba abierta durante menos de tres años. “IKEA ha evaluado el negocio en el mercado Guiyang desde una perspectiva de canal completo y ha hecho ajustes en el mercado Guiyang para centrarse en los canales en línea y no mantener contactos fuera de línea.” “La razón específica de estos dos ajustes de diseño de canales se basa en el análisis de sus mercados locales y preferencias de los consumidores, que es parte de la transformación de IKEA en China y una de las iniciativas de gestión diaria de las operaciones comerciales en la industria minorista”, dijo IKEA China a Beijing Business News.
Después del cierre de las tiendas Guiyang y Yangpu en Shanghai, Ikea China también opera 33 tiendas estándar, una tienda de la Ciudad, dos tiendas de experiencia y seis centros de reunión.
La transformación de “Small mall” falló.
Si el cierre de la tienda de Guiyang es un paso para el canal en línea, el cierre de la tienda de Yangpu anuncia el fracaso de IKEA para explorar la localización de “pequeños centros comerciales” en China.
En 1998 y 1999, Ikea inauguró sus primeros centros comerciales en Shanghai y Beijing, respectivamente, lo que marcó el inicio de la interacción y los vínculos directos entre Ikea y los consumidores chinos. En los últimos a ños, desde la ubicación hasta el área, Ikea está tratando de romper la imagen de un “gran almacén suburbano”: los suburbios ya no atraen a los jóvenes, por lo que las tiendas se trasladan al Centro de la ciudad; Un gran almacén parece voluminoso, así que abre una tienda más pequeña. En comparación con el área de Negocios de 30.223 metros cuadrados de IKEA Shanghai Xuhui Mall, Yangpu Mall no sólo abrió el centro comercial, su área de Negocios de 8.500 metros cuadrados también es más de dos tercios más pequeña.
“IKEA explorará las relaciones entre tiendas en el proceso de desarrollo de negocios. Las diferentes tiendas no compiten internamente, sino que ofrecen a los consumidores una variedad de opciones. En última instancia, los consumidores deciden a dónde quieren ir.” “IKEA valora más el panorama general, reúne todos los modelos y ofrece a los consumidores una opción completa”, dijo Francois brenti, Vicepresidente de desarrollo de Negocios de IKEA China en una entrevista.
En comparación con las otras cuatro tiendas de IKEA en Shanghai, Yangpu Shopping Mall tiene un sentido muy bajo de la existencia. Después de la noticia de que el centro comercial de Yangpu está a punto de cerrar la tienda, algunos usuarios de microblogueo dijeron que sólo saben que hay IKEA en Yangpu, “IKEA en Shanghai es demasiado, una ciudad 1, 2 es suficiente”. Más cibernautas cuestionaron la ubicación del centro comercial Yangpu, “la ubicación de esta tienda (IKEA Yangpu Shopping Mall) tiene un problem a, el campo de cinco esquinas a la ciudad de xinjiangwan entre innumerables estaciones de metro, esta Leng es una estación de metro no depende, y conducir no es conveniente, la ubicación no ha sido clara cómo girar la curva”.
En julio de 2021, Ikea llevó a cabo una nueva actualización en el centro comercial Yangpu durante un a ño o así, e intentó varias medidas de promoción de la tienda, tales como una visión profunda de las preferencias y necesidades del mercado local, proporcionando una cartera de productos y servicios relacionados con el local, mejorando la capacidad de Los empleados para servir a los clientes, mejorando la satisfacción de los clientes, etc. “Puede ser huanxin después del efecto de Gestión sigue siendo pobre, Ikea China sólo eligió cerrar el centro comercial Yangpu. China home / Design Industry Internet Strategy Expert Wang Jianguo expressed.
¿Puedes seguir jugando en el mercado chino?
Después de alcanzar un máximo del 27,9% en el a ño fiscal 2015, Ikea China registró un crecimiento de las ventas al por menor del 14%, el 9,6% y el 8,01% entre el año fiscal 2017 y el año fiscal 2019, según un informe de consultoría de medios de comunicación. ¿China es uno de los mercados más importantes de IKEA, pero el rendimiento muestra una tendencia de crecimiento débil, lo que hace que la gente se pregunte: IKEA todavía puede seguir jugando con el mercado chino?
En los últimos años, con el fin de adaptarse a la tendencia de las compras en línea en China, Ikea China ha acelerado la distribución de canales en línea para compensar la escasez de comercio electrónico. En 2019, Ikea China puso en marcha la estrategia de desarrollo local “Future +” y anunció una inversión de 10.000 millones de yuan en la expansión de canales, la experiencia digital y los servicios de expertos en la vida en el hogar. En marzo de 2021, Ikea probó el widget de compras de IKEA en línea; En mayo, la tienda insignia de IKEA TMall amplió su cobertura a 301 ciudades y regiones de Jiangsu, Zhejiang, Shanghai y Anhui.
La rápida expansión en línea no ha aliviado a IKEA. Los dos principales competidores chinos de IKEA Easyhome New Retail Group Corporation Limited(000785) y Red Star Red Star Macalline Group Corporation Ltd(601828) han comenzado a probar el canal Mientras IKEA China continúa expandiendo lentamente sus tiendas cada año, el negocio en línea de Shenzhen Neptunus Bioengineering Co.Ltd(000078) 5 , Estrella Roja Red Star Macalline Group Corporation Ltd(601828) \ En 2021, el promedio diario de visitantes en la misma estación de la ciudad fue de 192000, 758000 en línea y 13.300 millones de yuan. En cuanto al comercio electrónico en vivo, 243 tiendas llevaron a cabo 29.000 transmisiones en vivo, el número total de visitantes fue de 209000, lo que condujo a un acuerdo de 3.350 millones de yuan. En 2021, en el marco de la estrategia de “integración de la decoración del hogar y la decoración del hogar”, Wuxi Online Offline Communication Information Technology Co.Ltd(300959)
“La estrategia de comercio electrónico de IKEA en China, no ha hecho demasiado grande, la acción subversiva, esto está relacionado con el modo de operación maduro fuera de línea de IKEA. “El comercio electrónico en China está creciendo tan rápido que los gigantes internacionales del hogar como IKEA no pueden responder tan rápidamente y estratégicamente como las empresas chinas”, dijo Wang.
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Mientras que el crecimiento del mercado chino es débil, Ikea ha sido repetidamente castigada por los reguladores del mercado. El 12 de marzo de 2020, Ikea (China) Investment Co., Ltd. Fue sancionada administrativamente por la administración de supervisión del mercado de la nueva zona de Pudong de Shanghai por “confiscar 2450495 Yuan de ingresos ilícitos y 47342802 Yuan de multa por” producir y vender productos que no cumplan con las normas nacionales y las normas industriales Para garantizar la salud humana y la seguridad de la persona y los bienes “. El 23 de julio de 2021, la administración municipal de supervisión del mercado de Shanghai impuso una multa de 1.725791.000 yuan y ordenó que se pusiera fin a la publicación de anuncios falsos por “violar el apartado 2 del párrafo 2 del artículo 28 de la presente ley”.
“En la actualidad, IKEA se enfrenta a dos grandes dificultades, en primer lugar, los productos y los productos domésticos no tienen una relación calidad – precio particularmente fuerte; en segundo lugar, la rápida popularización de la personalización de toda la casa hace que la ventaja de diseño de IKEA se debilite. Lai Yang, miembro del Comité de expertos de la Federación China de comercio, dijo: “IKEA en productos domésticos extranjeros, es una alta relación calidad – precio, puede DIY como las principales características, pero esto no es una ventaja absoluta en China, muchas marcas nacionales son muy baratas, Ikea es una familia de clase media como un producto de gama alta para elegir. Con el aumento del poder adquisitivo de los consumidores y la profundización del grado internacional, la verdadera marca internacional de gama alta entró gradualmente en el mercado chino, y la marca nacional también está avanzando hacia la gama alta, Para formar una división del mercado IKEA.
Wang Jianguo también cree que “los jóvenes compran productos nacionales de alta calidad, la proporción de productos nacionales de moda es cada vez mayor, la estética de los consumidores chinos, la protección del medio ambiente, el rendimiento también está mejorando, si IKEA en la investigación y el desarrollo de la innovación, la profundización de los servicios, La reputación de marca, la integración cultural y otros aspectos no pueden seguir la” velocidad de China “la” confianza en China “, tarde o temprano será abandonada”.
