Desde que se produjo la epidemia, las cooperativas profesionales de frutas y verduras de Shanghai Haofeng, una empresa agrícola ubicada en la ciudad de langxia, distrito de Jinshan, Shanghai, transportan más de 100 toneladas de verduras a la base de Shanghái todos los días para el procesamiento de paquetes, y luego se distribuyen a toda la ciudad. Liu yuanjun, Gerente General de la cooperativa, dijo que los arreglos diarios para más de un conductor y personal de distribución para enviar directamente a las comunidades de la Ciudad, muy preocupado por el riesgo de contagio.
En el proceso de reanudación de la producción, y Liu yuanjun tiene la misma preocupación por los gerentes de negocios no son pocos. El riesgo de reanudación del trabajo y la prevención de epidemias, as í como el riesgo de cadena de interrupción de la reanudación de las operaciones y la escasez de fondos de liquidez son las dificultades que las empresas suelen reflejar.
Después de recibir la póliza de seguro de “seguro de enfermedad de la agricultura, el campo y la agricultura” de The Pacific Securities Co.Ltd(601099) . “Aunque hemos hecho una buena protección estrictamente de acuerdo con los requisitos, pero con la seguridad del seguro, si el trabajo es infelizmente infectado, o causa que la empresa deje de trabajar, obtendrá la compensación correspondiente y la seguridad, estamos más seguros.”
De hecho, la industria de seguros de Shanghái ha estado desempeñando su “vocación” de los seguros desde que estalló la epidemia hasta que se reanudó la reanudación del trabajo. The First Financial journalist understands that Shanghai Insurance Industry through increasing the supply of Anti – Epidemic related products and responsibilities, Strengthening Fund Support, Reduction of fees and Granting Interest, Delay Premium payment, and other Ways, Shanghai enterprises to assist the overall re – Work and Re – Production.
“Para las compañías de seguros, el uso de la industria de seguros para apoyar plenamente la reanudación de la producción de las empresas es en sí mismo jugar el papel de” estabilizador “Social, pero también responder a la llamada política y reflejar la responsabilidad social de las compañías de seguros es una opción inevitable. Un analista senior de seguros dijo al primer reportero financiero.
Jugar a la “vocación” de los seguros y centrarse en el rescate corporativo
El sector de los seguros tiene una gran responsabilidad en el rescate de las empresas, desde el “21” emitido por el Gobierno Municipal de Shanghái a finales de marzo hasta el “aviso sobre la mejora de los servicios financieros, como las empresas de las industrias afectadas por la epidemia”, publicado recientemente por la Comisión Reguladora Bancaria y de seguros de China.
En el “Artículo 42” se hace referencia a la necesidad de desempeñar la función de garantía de los seguros, incluido el fomento del desarrollo activo de los seguros de propiedad y los seguros de responsabilidad civil y la innovación de los productos de seguros, teniendo en cuenta las características de las empresas que se encuentran temporalmente en dificultades debido a La situación epidémica. Mejorar aún más la cobertura del seguro de interrupción de la actividad empresarial, el seguro de pérdida de bienes, el seguro de responsabilidad civil del empleador y el seguro de transporte de mercancías, etc.
El “seguro de enfermedad sannong” mencionado anteriormente es un ejemplo típico de la industria de seguros de Shanghái que proporciona una garantía de riesgo para la producción y gestión de empresas adaptadas a la situación epidémica. It is understood that “sannong ‘an epidemic Insurance” is for Agricultural cooperatives, Family Farms, Agricultural Enterprises and other New Agricultural Management Subjects, covering the Epidemic Prevention and Control of this year only appeared in the “seal control”, “confirmed personnel” and other New Terms and concepts, The Insurance responsibility range is more broader, All – round Assisting enterprises to re – Work, effectively Mitigating the concerns of Enterprises and
Para las pequeñas y medianas empresas afectadas por la epidemia, con el fin de apoyar su reanudación de la producción, las empresas de seguros han introducido una serie de productos de seguros específicos. Por ejemplo, para las industrias de catering, comercio y servicios, China Property Insurance Shanghai Branch ha introducido el producto de seguro de microempresarios pequeños, que incluye la protección integral de la propiedad, la protección contra la interrupción de las operaciones, el seguro de responsabilidad pública y la protección de los empleados. Guoshou property insurance Shanghai Branch has launched Cold Chain goods unharmful treatment Insurance, which provides Risk Guarantee for Small and medium – sized micro – Enterprises for loss caused by unharmful treatment because the subject was Detected by the relevant Government Departments to carry the legal Infectious Disease Virus. Aunque los nombres de los productos varían, abarcan básicamente el riesgo de infección de los empleados, el riesgo de interrupción de las operaciones, la pérdida de bienes debido a la situación epidémica y otros riesgos importantes en la reanudación del trabajo y la reanudación de la producción, resolviendo parte de las preocupaciones de los administradores institucionales.
Con la garantía de riesgo, después del evento de riesgo, cuando la liquidación de la reclamación puede llegar a la cuenta, para la cadena de capital en el período epidémico es originalmente una empresa apretada también es un asunto importante. En el “Artículo 42”, se hace especial hincapié en la necesidad de acelerar los servicios de liquidación de reclamaciones de seguros, a fin de que las reclamaciones se paguen lo antes posible.
It is understood that according to the Insurance claim Settlement during the Epidemic Situation, Shanghai Insurance Industry adhered to the principle of “claim is claim”, established a “Green Channel” for claim settlement, established 24 hours to receive Cases and Report calls, simplified claim Settlement Procedures, improved online claim time limit, ensuring that all claim Settlement services are done in Time and Por ejemplo, la sucursal de China SINOSURE Shanghai coopera con la Comisión de comercio de Shanghai para abrir la ventanilla única de China (Shanghai) para el comercio internacional “canal verde SINOSURE”, publicar información de riesgo en tiempo real, aceptar rápidamente el informe, y ayudar a las pequeñas y medianas empresas a hacer frente mejor a los efectos negativos de las emergencias de riesgo. Dadi Property and Insurance Shanghai Branch established Green Channel, to the risk clients affected by the Epidemic Implementation of priority Compensation, especially for Small cases occurred in the middle and high risk areas, in the true accident, clear Responsibility of the case, flexible Relief of site re – Survey and related Testing Materials, to provide customers with Convenience, improve claims efficiency.
Según los datos estadísticos de la Oficina Reguladora Bancaria y de seguros de Shanghái, durante la actual ronda de brotes epidémicos, la compañía de seguros de Shanghái amplió la responsabilidad por neumonía covid – 19 en una serie de productos de seguros, cubriendo a más de 5 millones de personas aseguradas, en la actualidad el monto de la indemnización del seguro de enfermedad ha superado los 34 millones de yuan.
reduce
La reducción de los costos y la transferencia de beneficios es una de las medidas de apoyo más necesarias y eficaces para las empresas afectadas por la epidemia, especialmente las pequeñas y medianas empresas.
En el artículo 42 se exige claramente a las instituciones bancarias y de seguros que apliquen estrictamente todas las políticas de tarificación de los servicios financieros y se alienta a las empresas que se encuentren temporalmente en dificultades debido a la situación epidémica a que aumenten las exenciones preferenciales de las tarifas de los servicios financieros. En las zonas más afectadas por la epidemia, se alienta a las instituciones de seguros a que amplíen adecuadamente la fecha de expiración de la póliza o a que prorroguen la recaudación de primas de acuerdo con la situación real.
The First Financial journalist from various Insurance Enterprises interviewed that through Strengthening the Performance Guarantee Insurance, Reducing premium, Delaying payment, Lowering Rent, transporting Capital and Ammunition, Shanghai Insurance Industry from all Dimensions to the enterprise to fight Epidemic, re – Work and Re – Production to mitigate Fund pressure.
En cuanto al seguro de garantía de cumplimiento, la sucursal de PICC Shanghai ha elaborado un plan especial de rescate de “una empresa, una política” y ha establecido una list A de empresas “temporalmente difíciles”. Desde marzo, se han aprobado 44 millones de yuan para 16 proyectos de préstamos de cumplimiento científico y tecnológico y 33,5 millones de yuan para 9 empresas. Taibao property insurance Shanghai Branch also fully supports the financing needs of Technology Loan Insurance Enterprises, only March that month, 14 enterprises to deal with science and Technology Performance Loan Guarantee Insurance, the total Insurance amount of more than 75 million Yuan.
En cuanto a la reducción de las tasas, China SINOSURE Shanghai Branch inició la reducción de las tasas en abril como la primera rama de China. En cuanto a las empresas medianas y las pequeñas y microempresas especializadas, el alcance de la reducción de las tasas no es inferior al 10% y al 15%, respectivamente, en principio, y el de otras pequeñas y microempresas no es inferior al 10%. Taiping property insurance said that It increased the Insurance guarantee of Freight insurance for Insurance supplies and Anti – Epidemic Materials, comprehensively Support Logistics Insurance, and make stage rate reduction for some Online Products; BOC Insurance Shanghai Branch adopta la forma de reducir el coeficiente de precios independientes de algunos clientes para reducir las primas de seguros de automóviles.
En cuanto al pago de primas diferidas, las principales empresas de seguros también han adoptado las medidas correspondientes.
Por ejemplo, la sucursal de Shanghai proporciona a las empresas una variedad de formas flexibles de pago de primas, como el pago mensual, el pago trimestral y el pago semestral, para aliviar la presión sobre el volumen de Negocios de los fondos. En el caso de las empresas afectadas por la situación epidémica que no puedan completar la renovación del seguro a tiempo, el período de seguro del año anterior podrá vincularse sin fisuras, o la fecha especificada surtirá efecto retroactivo, una vez que la empresa haya presentado la lista de empleados, a fin de proteger eficazmente los derechos e intereses del seguro de los empleados de la empresa. China Pacific Insurance (Group) Co.Ltd(601601) \ \
Además, en respuesta a las medidas adoptadas por las empresas estatales para reducir el alquiler de viviendas a las pequeñas y medianas empresas y a los hogares industriales y comerciales individuales, las empresas estatales, como China Pacific Insurance (Group) Co.Ltd(601601) , China Life Insurance Company Limited(601628) , First Financial Reporter recently learned from China Life Insurance Company Limited(601628) \
Al mismo tiempo, los fondos de seguros también proporcionan a las empresas “agua viva” financiera. Taiping assets dijo que recientemente ha proporcionado 950 millones de yuan de financiación para el Grupo de inversión de Shanghái para enriquecer los fondos operativos, apoyar la gestión de carreteras urbanas, servicios de abastecimiento de agua, control de inundaciones y drenaje, tratamiento de lodos y otras operaciones de gestión.
Transformación digital para satisfacer las expectativas de conveniencia
Durante la epidemia de 2020, muchas compañías de seguros de Shanghái han acelerado el ritmo de la transformación en línea. Durante esta ronda de brotes epidémicos, estos esfuerzos han sido eficaces, la mayoría de las instituciones de seguros en Shanghai pueden hacer que el servicio no se detenga durante la epidemia.
La Asociación de la industria de seguros de Shanghái dijo que, en respuesta a la fuerte presión de los servicios fuera de línea causada por la situación epidémica, las instituciones de seguros de Shanghái se esforzaron por superar la influencia de la gestión y el control de la situación epidémica, fortalecer la capacidad de la Ciencia y la tecnología de seguros, promover el desarrollo de la financiación digital, enriquecer continuamente los servicios en línea, optimizar continuamente el proceso de negocio, aumentar el servicio sin contacto a los clientes a través de los canales de servicios de seguros en línea, como la aplicación oficial, la Wechat oficial y la línea telefónica directa de atención al cliente, y garantizar el Servicio inin La eficiencia de la calidad del servicio no se reduce, lo que satisface las expectativas de la población sobre la “conveniencia” y la “digitalización” del Servicio de seguros.
Por ejemplo, durante la epidemia de Shanghai Life, se puso en marcha un servicio de canales verdes para la seguridad personal, se formularon políticas de suscripción más flexibles, se optimizó el proceso de seguros en línea y se enriquecieron las funciones oficiales en línea. Taikang Pension Shanghai Branch further improved Online Insurance, online Security, Internet claim Settlement and other services to realize “contactless” Services. FUDE Life Shanghai Branch lleva a cabo todo el proceso de servicio sin contacto en el enlace de suscripción. A través de la aplicación de la industria de la exposición móvil y la aplicación inteligente de doble registro, completa el proceso de seguro remoto, doble registro remoto, nota electrónica, envío de pólizas de seguro electrónico, etc. Otras empresas ofrecen a todos sus clientes servicios telefónicos gratuitos las 24 horas del día o videomédicos.
En el aspecto de la investigación y la liquidación de reclamaciones, basado en la tecnología de 5 g de llamadas telefónicas y la investigación de vídeo, el servicio al cliente Ping An 95511 introdujo un nuevo modelo de investigación de vídeo de seguros de automóviles, que puede completar la presentación de informes, la investigación y la liquidación de reclamaciones por teléfono. Desde finales de marzo, el modelo de investigación de vídeo ha servido a más de 1.000 clientes en Shanghai. Guoshou property insurance Shanghai Branch through “guoshou zhuxing”, “cloud Compensation”, “Human Injury New Tools” and other online Tools to carry out all – process online claim Settlement Services. Estas herramientas en línea también permiten que el proceso de liquidación de reclamaciones durante la epidemia se lleve a cabo sin problemas, a tiempo para las empresas de riesgo y los clientes individuales para la compensación de riesgos.
