“En la actualidad, la dificultad financiera en el área de comentarios presiona 1, todavía puede girar presiona 2.”
La Sala de comentarios interactivos en vivo pronto se llenó de emoción – en poco más de un minuto, 64 “1” y 11 “2” se mezclaron con un comentario diferente: “pasivo”. P align = “center” captura de pantalla de la Sala de transmisión el 20 de abril
Este es el 20 de abril, “Daily Economic News” reportero en una Sala de servicio público relacionada con el hotel pequeño y mediano para ver una escena interactiva.
Se entiende que este viaje iniciado por el “nuevo plan de bienestar público de los viajeros” lanzado por el primer curso de bienestar público, desde el 18 de abril, ha comenzado a emitir 5, todavía hay 2 lanzamientos. El tema se centra en “la situación epidémica de los hoteles pequeños y medianos cómo romper”, el primer día de la transmisión en vivo de la gente ha roto millones.
“Pensamos que los hoteles pequeños y medianos son más difíciles, no tan difíciles, en los últimos días, el contenido de los cursos de bienestar público es demasiado popular. Chai yinghui, Vicepresidente de viajes del mismo viaje y Director Ejecutivo del Instituto de investigación del mismo viaje, lamentó a los periodistas.
El 18 de abril, Zhou Rong, fundador de la Academia especial, presentador de la Sala de transmisión en vivo, utilizó un conjunto de datos para ilustrar la gravedad de la actual escasez de efectivo para las pequeñas y medianas empresas: el 34% de las pequeñas y medianas empresas sólo pueden durar un mes, el 33,1% pueden durar dos meses, el 17,91% pueden durar tres meses y sólo el 9,96% pueden durar más de seis meses.
Y el reportero se agachó durante dos días para ver el comentario de la zona en vivo entre el mensaje, no falta ver “ya no hay flujo de efectivo” tal grito.
Obviamente, detrás de la afluencia de pequeños y medianos profesionales hoteleros a la Sala de transmisión en vivo, es la epidemia que buscan desesperadamente la auto – ayuda y la ansiedad de salida.
“Peor mes de rendimiento”, “no hay flujo de caja”
Para la industria hotelera, la tasa de alquiler es el barómetro más intuitivo.
Cuando se le preguntó acerca de la tasa de alquiler del Hotel, el reportero notó que la Sala de transmisión en vivo de Changsha, Wuhan, Shanghai, Shenzhen y otros profesionales hoteleros de todo el país dieron diferentes datos, los datos se centraron principalmente en el 30% al 50% del rango, más del 70%, menos del 10%.
Zhou Rong, portavoz de la Sala de transmisión en vivo y fundador de la Academia especial, dijo en ese momento que la tasa media de alquiler de hoteles en China es de alrededor del 30%, la situación no es optimista.
Li Xi (alias), gerente de un hotel independiente de cuatro a ños en Lijiang, dijo a Daily Economics News que desde principios de 2019, aparte de la reanudación del trabajo en abril de 2020, ahora es “el peor mes de rendimiento” y “la tasa de ocupación ni siquiera es del 10%.
El hotel de Li Xi tiene 18 habitaciones al pie de la montaña de nieve Yulong. Al igual que la mayoría de los otros hoteles de Lijiang, su hotel es un hotel de vacaciones, la fuente de visitantes son los turistas a Yunnan, “antes de la temporada turística de julio y agosto, la tasa de ocupación puede superar el 90%.
“Mientras haya una epidemia, el negocio no será bueno ese mes. El a ño pasado, julio y agosto y después del Festival de primavera se estrelló contra la epidemia, perdió dos oportunidades de sangre.” “Recuerdo que en julio y agosto de 2020, el negocio había estado en auge durante algún tiempo, y los compañeros de Trabajo habían regresado a la sangre en ese momento, pero desde noviembre pasado hasta ahora, mucha gente no puede mantener el dinero en sus manos, la gente cambió de línea, cerraron la tienda.”
En esta ciudad del suroeste apoyada por la industria turística, los hoteles, posadas y casas de huéspedes están densamente distribuidos. Pero la epidemia interrumpió los planes de viaje de la gente. En los últimos años, Li Xi ha visto a demasiados de sus compañeros de viaje irse. “Algunos hoteles en la antigua ciudad de Shuhe han sido transferidos a varias manos, e incluso los hoteles que han estado abiertos durante una década han sido cerrados.”
Según el informe 2021 sobre el desarrollo de la industria china de la vivienda y la tendencia del consumo, el número de hoteles en las ciudades de primera línea y las capitales provinciales ha disminuido un 20,4% y un 29,6%, respectivamente, en los dos últimos años, entre los que los hoteles individuales han sufrido graves daños y el Número de hoteles individuales cerrados en todo el país es de unos 150000.
Sin embargo, el miedo a la falta de dinero no sólo pertenece a los operadores que salen, sino también a los profesionales hoteleros que permanecen en la industria.
En la Sala de conferencias en vivo, los profesionales hoteleros de todo el mundo estaban preocupados por el flujo de caja, y varios de ellos en el área de comentarios escribieron “no hay flujo de caja”.
Con el fin de evitar que el Hotel caiga debido a la pérdida excesiva de sangre, donde encontrar la transfusión de sangre de flujo de efectivo se ha convertido en la cuestión más importante para los profesionales del hotel.
La reducción de precios parece ser el método más convencional.
Un Mochilero que a menudo va a Yunnan le dice al reportero “Daily Economic News”, un hotel a sólo 2 minutos a pie del Lago Erhai, el precio de la etiqueta antes de la epidemia es de 800 yuan por noche, este a ño afectado por la epidemia de Shanghai, ha caído a 1800 yuan al mes.
En lugar de optar por reducir los precios, el Sr. Li hizo un esfuerzo en el servicio para “ofrecer café de forma gratuita, y luego hacer un poco de vino, té de la tarde a la parrilla, pequeños conciertos y otras actividades para atraer a los clientes”.
Como resultado, los costos operativos de los hoteles “han aumentado alrededor del 20 por ciento”, pero en cuanto a los resultados, el Sr. Leahy dijo, “son mejores que los insostenibles”.
Así que, por un lado, los bajos precios y la baja tasa de ocupación están destinados a los ingresos sombríos, por otro lado, las operaciones diarias, los salarios de los empleados y otros gastos mensuales muy probablemente no disminuirán sino que aumentarán, en la enorme presión de la escasez de fondos, algunos profesionales en el área de Comentarios en vivo, porque no se puede enviar el salario, muchos empleados han dejado de trabajar, y lo que es más, “su propio Jefe, y la operación, pero también la recepción”.
¿Por qué el pequeño hotel está atascado en el barro?
La epidemia de covid – 19, el cisne negro, una vez arrastró a la industria hotelera al barro.
Según los datos publicados por la Asociación Hotelera China, la epidemia causó 1.230 millones de yuan de pérdidas de explotación a 5.109 hoteles durante las vacaciones de siete días del Festival de primavera a principios de 2020, en comparación con el mismo período de 2019, la pérdida media de ingresos de explotación hotelera durante la epidemia alcanzó el 67,81%.
El informe sobre el desarrollo y la tendencia del consumo de la industria china de la vivienda 2021, publicado conjuntamente por Yilong Hotels Science and Technology y Tongcheng Research Institute, muestra que el número de hoteles en las ciudades de primera línea y las capitales provinciales ha disminuido en más del 20% debido a los efectos negativos de la epidemia. En comparación con el número de hoteles de tres estrellas, el número de hoteles de tres estrellas disminuyó sólo un 5,1%, el número de hoteles de cuatro estrellas incluso aumentó un 3,5%. P align = “center” Chart Source: Report on the Development and consumption Trends of China ‘s accommodation Industry 2021
Al mismo tiempo, el turismo no se ha recuperado completamente.
Según los datos publicados por el Ministerio de Cultura y turismo, el número de turistas chinos en 2020 fue de 2.879 millones, una disminución del 52,1% con respecto a 2019, y el número de turistas chinos en 2021 fue de 3.246 millones, un aumento del 12,8% con respecto al mismo per íodo de 2020, pero sólo se recuperó al 54% en 2019.
A juzgar por los datos anteriores, parece que podemos atribuir la difícil situación de los hoteles pequeños y medianos a la industria turística que aún no se ha recuperado completamente. Sin embargo, a lo largo de toda la industria hotelera, es sorprendente que varios grandes hoteles hayan cambiado su tendencia a la baja, en 2021, la pérdida de ganancias.
Según los informes financieros, los ingresos del Hotel Hilton en 2021 ascendieron a 5.790 millones de dólares, un aumento del 34,4% con respecto al mismo per íodo del año pasado, con un beneficio neto de 410 millones de dólares.
Del mismo modo, los ingresos de Btg Hotels (Group) Co.Ltd(600258) 2021 fueron de 6.153 millones de yuan, un aumento interanual del 16,49% y un beneficio neto de 55.676900 Yuan.
¿Entonces, por qué el viento primaveral cálido es tan difícil de soplar en los hoteles pequeños y medianos que todavía están atrapados en el barro?
Frente a este problema, Zhu Yue, Socio Consultor de cauterización, dijo a Daily Economic News que la presión del flujo de caja es diferente. “La cadena de hoteles a gran escala tiene un flujo de efectivo relativamente abundante, una presión de flujo de efectivo más pequeña y una mayor estabilidad operativa. Los hoteles pequeños y medianos son más vulnerables a la epidemia debido a la falta de un flujo de efectivo abundante y la falta de estrategias de respuesta al riesgo.
It is reported that under the Effects of the Epidemic, Jinjiang, the first Brigade, huazhu and other Hotels Group have announced the release of part of the Fee and launched Other Assistance to join the Program, Jinjiang and other Hotels Group also for the capital Turnover difficult Investors to provide Low interest loans to mitigate its Cash Flow pressure.
Sin embargo, los hoteles pequeños y medianos no tienen tanta suerte y fuerza.
En la Sala de transmisión en vivo organizada por Zhou Rong, un pequeño y mediano profesional hotelero dijo que “el flujo de caja puede mantenerse durante seis meses”, lo que no sólo atrajo la envidia de la gente, el instructor del curso también dijo que “ha sido bastante bueno”.
Un conjunto de datos de la clase en vivo ilustra la gravedad de la escasez de efectivo en las PYMES: el 34% de las PYMES sólo pueden durar un mes, el 33,1% dos meses, el 17,91% tres meses y sólo el 9,96% más de seis meses.
Además, además del flujo de caja, Zhu Yue dijo que el impacto de la epidemia, la alta tasa de vacantes de habitaciones de hotel, la industria hotelera en general redujo significativamente los precios. Cuando la elección de los huéspedes se hace más grande, en comparación con los hoteles pequeños y medianos, la cadena de hoteles a gran escala con una mayor relación calidad – precio y una mayor fuerza de marca atraerá naturalmente a más huéspedes y asumirá una menor tasa de pérdida de clientes.
“Al mismo tiempo, en el negocio de acoplamiento de la empresa, la propaganda de prevención y control de epidemias, etc., la gran cadena hotelera también tiene más ventajas, puede emprender la mayoría de las empresas para aislar el negocio de la vivienda, reducir eficazmente las pérdidas.” Añadió.
Por último, desde el punto de vista operacional, Zhu Yue piensa que el grado de operación digital y el grado de operación fina de la gran cadena hotelera son mayores. Cada vez más grandes cadenas hoteleras han adoptado un sistema de gestión hotelera que integra la operación inteligente, la optimización de los costos humanos y el intercambio de flujo. A través de la transformación digital, el sistema puede mejorar el flujo y reducir los costos de operación al mismo tiempo. Por lo tanto, frente a la situación epidémica, el grado de daño también es mucho menor que el costo de operación más alto, el flujo más bajo de los hoteles pequeños y medianos.
Yi Guan Analyst Travel Industry Analyst Wang Ke told “Daily Economic News” Reporter, because of small size, Low Operation cost, Small and medium Hotels received a great Epidemic Impact, and with the long time, the long – term Impact of the Epidemic would bring great challenge to Hotel Operation capacity and Operation capacity.
Autoayuda: “sobrevivir es la mejor estrategia para 2022”
¿En el contexto de la normalización de la prevención y el control de epidemias, cómo pueden los pequeños y medianos hoteles con baja tasa de ocupación y flujo de caja escaso salvarse a sí mismos?
El gerente general de Zhejiang Huihe Hotel Management Co., Ltd. Yuan zhonghong piensa que el período epidémico, de hecho, también es un buen momento para que el Hotel practique sus habilidades internas. El curso de “nuevo plan de bienestar público de los viajeros” Le inspiró a él y a la empresa a resistir el “invierno frío”: el Departamento de marketing del Hotel aprendió a pedir prestado PMS de tecnología de inteligencia de viajes para hacer la pre – venta, la transformación de los miembros y la retención, también dejó que el Departamento relacionado con el servicio entendiera más profundamente cómo hacer un buen servicio de calefacción y mejorar la reputación de la tienda de vino en la corriente principal Ota, para el nuevo canal de operación también tiene más cosecha, temblor de voz, pequeño libro rojo y otros nuevos canales también son buenos incrementos en el futuro.
Morning Dragon Chain Hotels Group también dijo que varios días consecutivos de cursos de bienestar público le permitieron cosechar mucho, especialmente los productos hoteleros en un período especial de cómo hacer pre – venta, cómo operar el tráfico privado. En la actualidad, el grupo hotelero de la cadena chenlong ha decidido utilizar la velocidad más rápida para tratar de hacer actividades de pre – venta, con el fin de recuperar rápidamente el flujo de caja, para garantizar que el hotel durante la epidemia puede obtener una mejor seguridad operacional.
Zhou Rong cree que los hoteles pequeños y medianos necesitan servicios, marketing, costos de estos tres aspectos, con un conjunto de “boxeo combinado” para romper la situación.
Sugirió que los hoteles pequeños y medianos en la velocidad del servicio, la temperatura, la altura de los avances y la innovación, como el desayuno personalizado adicional, el té de la tarde y otros servicios intensivos de alojamiento, o para que los clientes participen en la interacción de poesía Antigua y otros servicios personalizados.
En respuesta, Zhu Yue también dijo que los hoteles pequeños y medianos necesitan urgentemente servicios diversificados, “en la actualidad, la fuente de viajes de negocios se ha reducido en cierta medida, los hoteles pequeños y medianos pueden a través de servicios diversificados para compensar esta parte de la pérdida”.
Por ejemplo, “durante la epidemia, algunos hoteles lanzaron” net classroom “,” Blind Box room “, y otros hoteles comenzaron a proporcionar servicios de comida para llevar y limpieza en seco, maximizando el uso de los recursos existentes del Hotel, reduciendo las pérdidas bajo la prevención y el control de la epidemia.”
According to “Daily Economic News” Reporter Learned that, previously, Shanghai, Xiamen, Nanjing and other places of the Hotels have introduced a number of “net Classrooms”, by Room Household households to urge Students online classes, to reduce the double staff Family Care of the Children Burden. El personal del Hotel Guangzhou White Swan dijo que “muchos clientes están consultando el paquete, y los ingresos del paquete pueden aumentar significativamente el volumen de negocios del hotel en un futuro próximo”, informó Securities Daily.
Vale la pena señalar que el 22 de abril, el nuevo programa de bienestar público de los viajeros entró en la quinta sesión, después de haber llevado a cabo por separado cómo utilizar el sistema PMS para mejorar los ingresos hoteleros, cómo “libre” ocupación de OTA ultra – High Traffic location y otros cursos de bienestar público. El reportero señaló que el tema del cuarto juego es “la demanda de consumo y la lógica del producto del hotel de la competencia electrónica”, el hotel de la competencia electrónica como una de las formas de negocio más calientes bajo la situación epidémica, también tiene el significado de referencia para los hoteleros.
En cuanto a los hoteles pequeños y medianos, el marketing en línea no puede ser ignorado en el fortalecimiento de los servicios fuera de línea.
Tomando el caso de un Hotel Yichang que devolvió 3 millones de yuan en efectivo en más de 2 meses a través de la transmisión en vivo de shake sound, Zhou Rong enfatizó la importancia de tomar el dividendo de flujo en línea. “Para ganar el primer orden de OTA en línea, marketing en plataformas sociales como shake sound, Pero también para activar activamente a los antiguos miembros para la pre – venta.”
“Además de la comercialización en los medios sociales, la transmisión en vivo para hacer la pre – venta de productos, lo que es más importante, los hoteles pequeños y medianos deben prestar atención a la operación de dominio privado, como el número público, utilizando la lógica operativa completa y el cultivo de usuarios a largo plazo para construir El tráfico de dominio privado, y finalmente realizar la realización del tráfico.” Zhu Yue añadió.
Además, Zhu Yue piensa que el alojamiento hotelero en China todavía pertenece al consumo de baja frecuencia en la actualidad, volver a la esencia de la industria de servicios al consumidor, mejorar la calidad del servicio, es la forma final de resolver la difícil situación actual de la gestión hotelera, “en la mejora de la calidad del servicio, al mismo tiempo, la reducción de costos es muy importante, ‘digital’, ‘inteligente’ operación es uno de los métodos para reducir el costo y aumentar la eficiencia de los hoteles pequeños y medianos.”
En la difícil cuestión de la reducción de costos, Zhou Rong también dio medidas más concretas, como la gestión de los bienes fungibles eléctricos y de agua, la apertura de habitaciones por piso, la aplicación del sistema de rotación del personal, etc.
Además de la autoayuda, el reportero se enteró de que el mismo viaje para el aeropuerto, la División de aviación, los lugares escénicos, los hoteles, las empresas de transporte de pasajeros y el Gobierno de destino proporcionan soluciones personalizadas para ayudar a la industria a lograr la modernización de la industria digital. Al mismo tiempo, también creó el turismo del patrimonio cultural inmaterial, el turismo rojo, los viajes de corta distancia y otros temas IP.
Al mismo tiempo, en respuesta a la situación cambiante de la prevención y el control durante la epidemia y a las necesidades diversificadas de los usuarios, el mismo viaje ha introducido sucesivamente la tarjeta de estudiante de ballena negra, el guión mata el vuelo, la Sala de competición eléctrica del Hotel, el hotel de mascotas y muchos otros nuevos Productos de viaje, as í como “el fin de semana ideal no se queda en casa” para las actividades temáticas del mercado de viajes de fin de semana a corto plazo, para explorar activamente las nuevas escenas locales y periféricas, nuevos métodos de juego.
La plataforma gigante de la Liga de los Estados Unidos también está en línea “Anti – Epidemic Love Hotel” zona especial, para llevar a los jinetes a proporcionar alojamiento al mismo tiempo, ayudar a la industria hotelera a recuperarse mejor.
“Para 2022, vivir es la mejor estrategia.” Al igual que Zhou Rong en la Sala de transmisión en vivo para los profesionales de los hoteles pequeños y medianos esta inspiración general, los hoteles pequeños y medianos en esta primavera están buscando una nueva vitalidad. En este momento, el día de mayo se acerca, si las vacaciones de primavera y verano pueden traer un giro a los hoteles pequeños y medianos, la respuesta debe ser revelada pronto.
