“Realmente queremos hacer algo en un momento crítico, y en palabras de nuestros colegas de la cadena de suministro, realmente queremos salir corriendo y entregar medicamentos a nuestros pacientes.
Esta es la voz interior de muchos profesionales de la salud de Internet recientemente.
En la actualidad, la situación epidémica en Shanghai sigue siendo grave. Sobre la base de las necesidades de prevención y control de epidemias, la protección de la salud de las personas de edad, los niños, las mujeres embarazadas, los pacientes con enfermedades crónicas y otros grupos especiales ha sido un gran desafío, frente a esta situación, muchas empresas médicas de Internet están tratando de aprovechar las ventajas de la atención de la salud en Internet para ayudar a resolver los problemas médicos de los pacientes.
Desde el lanzamiento de la clínica gratuita en línea hasta la entrega de medicamentos, las empresas médicas de Internet han comenzado a actuar.
Introducción de la consulta voluntaria
Desde marzo, el número de personas infectadas positivas en Shanghai ha sido superior a 130000, y el número de personas infectadas diariamente en Shanghai sigue siendo elevado. La situación epidémica interrumpió de repente el ritmo normal de búsqueda de atención médica de muchas personas, algunos hospitales debido a las necesidades de prevención y control de la situación epidémica, tuvieron que cerrar temporalmente las clínicas fuera de línea, y algunos pacientes debido al cierre y el control, no pudieron salir a buscar atención médica.
Cómo garantizar las necesidades médicas de los residentes es una prueba. Los departamentos pertinentes de Shanghai están tratando de resolver los problemas, en la actualidad, las instituciones médicas de todos los niveles de la ciudad siguen abiertas a la atención de emergencia, los distritos han establecido un mecanismo de acoplamiento entre la comunidad y las instituciones médicas, han abierto canales de atención médica de emergencia, centrándose en las enfermedades críticas, las mujeres embarazadas, los niños y la hemodiálisis, la quimioterapia y otras necesidades médicas necesarias. Para los pacientes con enfermedades crónicas, el equipo de médicos de familia del Centro de servicios comunitarios de salud de la calle también está haciendo un buen servicio de dispensación y asesoramiento médico y sanitario.
Muchas empresas médicas de Internet dijeron al primer reportero financiero: “la situación epidémica en la actualidad, cómo a través del intercambio de información de Internet y la ventaja de la integración de recursos para ayudar a los pacientes a resolver el problema de” difícil acceso a la atención médica “, que es el valor del desarrollo de hospitales de Internet.
Con el fin de ayudar a Shanghai a superar con éxito la crisis epidémica y proteger la salud de los pacientes en el hogar, muchas empresas médicas de Internet han actuado rápidamente, tratando de utilizar las ventajas de Internet para desplegar los recursos médicos de la plataforma para satisfacer las necesidades urgentes de los pacientes.
A partir de marzo, muchas plataformas médicas en línea, incluyendo buenos médicos en línea, seguros y saludables (acciones para abreviar “buenos médicos seguros”, 01833.hk), Ali Health (00241.hk), y el mundo de la medicina huiyi han lanzado actividades de diagnóstico voluntario en línea.
El Director de Good Doctor en línea le dijo a la primera reportera financiera, 23 de marzo a 29 de marzo, la plataforma lanzó “concéntrate en la lucha contra la epidemia, la salud de la enfermería” en vivo la actividad de diagnóstico voluntario, esta actividad, un total de 213 médicos de 23 hospitales públicos de Shanghái participaron activamente en la transmisión en vivo de más de 10.000 minutos, un total de más de 130000 pacientes.
“Cómo controlar el azúcar en sangre bajo la epidemia?” “Qué pasa con la inflamación de los dientes del juicio durante el manejo cerrado?” “La epidemia está en casa, cómo debe hacer el dolor de hombro y rodilla?” “Vacunación infantil”, “preguntas frecuentes durante el embarazo”, “autogestión de pacientes con glaucoma”, “miopía postoperatoria reciente no puede volver a comprobar cómo hacer…” El buen doctor en línea lanzó más de 200 transmisiones en vivo, que abarcan a las mujeres y los niños dentro y fuera de casi todas las direcciones especializadas, para ayudar a resolver muchas de las necesidades médicas de los ciudadanos durante el aislamiento.
Desde marzo de este año, frente a la situación de aumento de la presión de la prevención y el control de epidemias en todo el país, Ping An Health también ha lanzado equipos de médicos internos y externos de 20 departamentos, como medicina interna, cirugía, ginecología, pediatría, medicina tradicional china, Dermatología, etc. para los residentes con necesidades médicas y de salud, proporcionar 7 24 horas de servicio de consulta en línea, entre ellos, en Shanghai, la Plataforma también ha abierto el canal de “Diagnóstico de epidemias en línea”, Proporcionar a los residentes 7 24 horas de servicio gratuito de consulta en línea.
Del mismo modo, Ali Health lanzó recientemente una campaña de consulta voluntaria en línea, en un período especial para los pacientes necesitados para proporcionar servicios de consulta en línea, y más de 1.000 médicos respondieron positivamente. Según los informes, los usuarios en Alipay Search “Epidemic Situation”, haga clic en “Epidemic Prevention and Control Special area”, para encontrar “Doctor Inquiry” puede entrar en el hospital de Internet de salud Ali anti – Epidemic Voluntary Clinic Special Area, hay más de 500 médicos de todo el país para proporcionar servicios en línea Todos los días. First Financial Reporter from Ali Health Learned that the Voluntary doctor from Respiratory Department, Pediatrics, Internal Medicine, dermatology and other departments, can meet the Different Needs of patients for Inquiry.
La consulta en línea se está extendiendo ampliamente entre los pacientes, y el número de consultas en línea en algunas plataformas ha aumentado recientemente.
El Jefe de la plataforma micro – pulso le dijo al primer reportero financiero que el volumen de consulta en línea de su plataforma ha mostrado una tendencia al alza recientemente. En la situación epidémica, debido a la preocupación por la dificultad de buscar atención médica, la ansiedad psicológica de muchos pacientes aumenta obviamente, su plataforma también ayuda a los pacientes a aliviar la presión psicológica y la presión de buscar atención médica a través de la educación de prevención de epidemias, la popularización de la ciencia de la enfermedad y La consulta en línea a través de la combinación de hospitales públicos.
Además de la plataforma médica de Internet, muchos hospitales fuera de línea de Shanghái también han abierto servicios médicos de Internet, los servicios de diagnóstico y tratamiento fuera de línea se ampliarán a la línea. En la actualidad, la ciudad de Shanghai ha aprobado 85 instituciones médicas para obtener la calificación de hospital de Internet.
Tomando como ejemplo el hospital Tongji de Shanghái, desde marzo de 2022, el hospital ha implementado la gestión de circuito cerrado, pero el hospital de Internet sigue funcionando como de costumbre. El hospital de Internet del hospital Tongji de Shanghái también ha adoptado medidas para aumentar el número de licencias y el número de turnos del personal médico, tratando de satisfacer las necesidades médicas de los pacientes. En los últimos años, el número total de usuarios registrados y visitantes en el hospital médico de Internet del hospital ha aumentado considerablemente, mientras que el número de recetas es muchas veces mayor que en el pasado.
Suministro garantizado de medicamentos
En general, el uso de la tecnología de la información en Internet para integrar los recursos de muchas instituciones médicas puede proporcionar a los pacientes consulta previa al diagnóstico, registro de reservas, tratamiento médico en línea, distribución de medicamentos y otros servicios de diferentes necesidades, en cierta medida, aliviar eficazmente la presión fuera de línea de los pacientes ambulatorios, lograr una distribución más uniforme de los recursos médicos, garantizar el funcionamiento eficiente del sistema médico. En la situación epidémica, la existencia de la atención médica en Internet ha resuelto oportunamente las necesidades de consulta de los pacientes.
Fang xiaoqin, que vive en el distrito de Changning de Shanghái, ha estado tratando de ayudar a algunos ancianos de su barrio a buscar atención médica. “La Plataforma de consulta en línea ha resuelto bien el problema de la consulta y la prescripción, pero muchas farmacias de terceros que cooperan en la plataforma todavía necesitan llevar a cabo el trabajo de distribución de medicamentos a través de la entrega urgente. Debido a la suspensión de la entrega urgente, las personas mayores todavía tienen dificultades para obtener medicamentos a tiempo.”
Recientemente, muchas empresas médicas de Internet dijeron al primer reportero financiero, limitado por las molestias de viaje del personal, la logística Express y otros factores, cómo resolver el problema de la distribución de drogas, se ha convertido en un gran problem a.
Desde que Shanghai abrió el control normal a finales de marzo, muchos pacientes dependen principalmente de la asistencia mutua de la comunidad, el Comité de residentes, los voluntarios dispensan medicamentos, as í como de los canales de emergencia para obtener acceso a los medicamentos. En cuanto a la berberina, el polvo de montmorillonita, el archivo de metronidazol, el ibuprofeno, la Amoxicilina y otros medicamentos a menudo utilizados, los pacientes obtienen relativamente fácil, pero como los comprimidos de clordecona y otros medicamentos recetados controlados, el canal de compra de medicamentos no es suave, pero la interrupción del medicamento no es propicio para el control de la enfermedad de los pacientes.
En la actualidad, los pacientes de Shanghái se enfrentan a dificultades para comprar y dispensar medicamentos, algunas plataformas médicas de Internet también están tratando de superar las dificultades.
Desde finales de marzo, la plataforma médica de Internet huiyitianxia ha puesto en marcha una serie de actividades de divulgación científica en vivo y clínicas voluntarias de bienestar público para atender a los pacientes con enfermedades epidémicas.
Recientemente, la Plataforma ha estado explorando formas de combinar diferentes fuerzas para desbloquear el “último kilómetro” de la distribución de drogas.
El 7 de abril, el mundo de la medicina huiyi oficialmente en línea “entrega urgente de drogas” servicio, junto con la farmacia cooperativa O2O para resolver el problem a de los pacientes con enfermedades crónicas que compran drogas difíciles, los pacientes con enfermedades crónicas en el “envío urgente de drogas” en el pequeño proceso de selección de La distribución dentro del alcance de las farmacias fuera de línea, presentar información de consulta, a la espera de que los médicos profesionales emitan recetas y revisen la lista de distribución, se espera que puedan comprar rápidamente medicamentos recetados.
A las 3 p.m. del día en que se puso en marcha el Servicio de entrega urgente de medicamentos, se recibió el primer pedido de dispensación de medicamentos fuera de la línea O2O del paciente del distrito de Huangpu de Shanghái. A las 8: 40 p.m. del mismo día, el paciente recibió medicamentos de la tienda Nanjing East Road, a 4,5 km de Shanghái.
Huiyi World related person said to the first Financial journalist that the current Cooperation has been quickly expanded to 24 farmacias, prioritized through Puxi distribution, in the Limited capacity of the Store packaging and Dispatching speed of Riders. Según el plan, la tienda de cooperación O2O seguirá aumentando, además de las farmacias existentes como haiwang xingchen y Shanghai No.1 Pharmacy Co.Ltd(600833) \ \ En cuanto a los productos, la Plataforma también está coordinando activamente las tiendas y los fabricantes de medicamentos para ampliar los tipos y la disponibilidad, completando gradualmente la cobertura completa de los medicamentos cardiovasculares, endocrinos, respiratorios y digestivos, los medicamentos para enfermedades renales crónicas y los medicamentos de uso doméstico.
Además del mundo de la medicina Hui, otras plataformas también están ayudando a los pacientes a encontrar medicamentos para ayudar a los trabajadores antiepidemiológicos a encontrar suministros de prevención de epidemias.
El 6 de abril, la marca de gestión de la salud activa de la familia Fu Xing Healthy se unió a la gran farmacia nacional en la línea de emergencia “Plataforma de registro de ayuda a los medicamentos”, en estricto cumplimiento de las medidas de prevención de epidemias locales bajo la premisa de coordinar, organizar y promover el servicio de cumplimiento, aliviar la presión de los residentes de Shanghái sobre la distribución de medicamentos en el hogar, proporcionar a los residentes de Shanghái el suministro de medicamentos y el Servicio de medicamentos, ayudar a Shanghái a comprar medicamentos a través de Internet “recargar”.
Según los informes, la Plataforma de registro de medicamentos para la salud de fosun abarca una variedad de tipos de medicamentos, como medicamentos de uso doméstico, medicamentos para enfermedades crónicas, kits de detección de antígenos, etc. la Plataforma de búsqueda de ayuda lanzada por fosun se basará en la situación de sellado y control de la situación epidémica de Cada distrito, la programación activa de los recursos, el ajuste dinámico de la capacidad de transporte, de acuerdo con la demanda para que coincida con el modo de suministro, haciendo todo lo posible por satisfacer las necesidades de los usuarios en materia de medicamentos.
Como empresa de salud médica digital que nació y creció en Shanghai, 1 red farmacéutica experimentó la fase de brote de neumonía covid – 19 en 2020, y llevó a cabo activamente el trabajo de suministro de suministros antiepidemicos y medicamentos en ese momento. Desde que la situación epidémica de Shanghái se volvió grave, la empresa también estableció por primera vez el “cuartel general de lucha contra las epidemias” para coordinar los departamentos pertinentes de la empresa y la participación humana en la guerra contra las epidemias.
Al mismo tiempo, como empresa de apoyo a los materiales de vida para la prevención y el control de epidemias en Shanghai, hasta la fecha, 1 red farmacéutica ha introducido sucesivamente servicios de apoyo, como el diagnóstico voluntario en línea, el suministro de productos de detección de antígenos covid – 19, la continuación de la prescripción de enfermedades crónicas, los suministros de prevención de epidemias para grupos empresariales y los canales exclusivos de adquisición de medicamentos. La empresa ha abierto un tren directo desde la sede del Centro de Operaciones de Kunshan East China a Shanghai, proporcionando un acceso rápido y seguro a los medicamentos y materiales necesarios para apoyar la lucha contra las epidemias en Shanghai.
On April 7, The First Group of Enterprises purchased antiepidemic supplies and Drug orders were sent to Shanghai from the headquarters of Kunshan East China Operation Center, and then transferred to the Public Security Office of Shanghai Lujiazui Finance & Trade Zone Development Co.Ltd(600663) zhoujiadu Street Office, zhoujiadu police station, Pudong New Area social organization Cooperation Promotion Association, Pudong Electronic Commerce Association, zhangjiang Group and other institutions and groups to ensure the Health and Safety of these Key anti Después de recoger y resumir las necesidades de compra del primer grupo de equipos de la empresa a través del canal de compra exclusivo de 1 red de medicamentos, 1 red de medicamentos organiza a una persona especial para conectarse con cada equipo de la Organización, y a través de la coordinación del “cuartel general de lucha contra las epidemias” Abre el canal verde interno, acelera el proceso de envío de pedidos y almacenes, asegura que el primer lote de materiales pueda llegar a la línea de lucha contra las epidemias lo antes posible.
En vista de las molestias actuales de los pacientes de Shanghái en la compra de medicamentos y la distribución de medicamentos, 1 red de medicamentos está luchando contra el tiempo para coordinar a todas las partes para superar los obstáculos y resolver activamente, la empresa a través de médicos, farmacéuticos para proporcionar a los pacientes “registro de medicamentos para enfermedades crónicas” y otros servicios, y organizará personal especial para seguir de cerca las necesidades urgentes de medicamentos para aliviar la situación epidémica causada por el cierre y el control de los “problemas de medicación”.
El 9 de abril por la tarde, 1 red farmacéutica lanzó oficialmente el “Shanghai Chronic Disease Drug and Epidemic Prevention Materials Buy” servicio, a través de la línea de órdenes comunitarias de tratamiento centralizado de medicamentos para resolver el problema de los residentes de la comunidad “difícil de usar drogas”. De conformidad con las normas de distribución, dentro de los 10 kilómetros del punto de recogida, las unidades comunitarias de compra y distribución unificadas, y cada comunidad debe designar a un receptor para la recopilación de las necesidades y la distribución posterior, las comunidades y las personas cualificadas también pueden ir al punto de recogida o hacer arreglos para que Los jinetes recojan las mercancías.
El Dr. Yu Gang, cofundador y Presidente Ejecutivo de pharma.com, dijo a la primera reportera financiera: “como una empresa de salud médica digital nativa en Shanghái, debe asumir la responsabilidad, superar las dificultades y aprovechar plenamente las ventajas de la integración y la cadena de suministro inteligente para ayudar a más personas necesitadas”.
La capacidad se está recuperando gradualmente.
Antes de que se produjera la epidemia, la existencia de la atención médica en Internet tenía por objeto resolver el desequilibrio entre la oferta y la demanda de recursos médicos y el problema de la baja eficiencia en la utilización de los recursos médicos.
Después de la aparición de la epidemia, la demanda de atención médica en Internet estalló y se convirtió en una fuerza importante en la lucha contra la epidemia. La comprensión y el reconocimiento de la atención médica en Internet por parte de los usuarios también se están fortaleciendo continuamente, y la tendencia de los servicios médicos y de salud en línea se está desarrollando rápidamente.
La encuesta médica de Internet de Accenture 2021 mostró que casi la mitad de los encuestados aumentó la tasa de utilización de los servicios médicos de Internet en comparación con el año anterior a la epidemia de covid – 19. Más del 90% de los encuestados están dispuestos a elegir la consulta en línea, el registro de citas en línea y La compra de medicamentos en línea en el próximo año, y más del 80% están dispuestos a elegir la consulta a distancia en el próximo año. Frost Sullivan predice que el mercado de salud de Internet de China crecerá rápidamente a 1,5 billones de yuan en 2025, y la penetración aumentará del 4,3% en 2020 al 13,2%.
Desde 2020, se han producido brotes epidémicos en todo el país, y cada ola de brotes epidémicos ha puesto a prueba la industria médica de Internet de manera diferente, las empresas necesitan responder a las diferentes necesidades médicas de los pacientes para proporcionar diferentes soluciones.
El Jefe de Good Doctor en línea le dijo al primer reportero financiero: “En la prevención y el control de la epidemia, la atención médica en Internet se convierte en un canal importante para que los pacientes busquen atención médica, puedan ponerse en contacto con médicos profesionales a tiempo, obtengan consejos de tratamiento. Después de la epidemia de Shanghái, muchos pacientes aislados se enfrentan a la interrupción del tratamiento, para Muchos pacientes con enfermedades crónicas, a través de la plataforma médica de Internet todavía puede mantenerse en contacto con sus propios médicos a largo plazo, informar oportunamente de los cambios de la enfermedad, volver a visitar en línea, para evitar la interrupción de la epidemia Cura “.
Ali Health también dijo a la primera reportera financiera, en el contexto de la estandarización de la prevención y el control de epidemias, la empresa está comprometida a utilizar la tecnología para mejorar la accesibilidad de los recursos médicos de alta calidad, los recursos médicos fuera de línea para aliviar la presión, la mayor comodidad para los residentes, el uso de medicamentos.
En la actualidad, los departamentos pertinentes de Shanghai también están haciendo todo lo posible por coordinar los esfuerzos para resolver los problemas de consumo de drogas de los pacientes.
En una conferencia de prensa sobre la prevención y el control de epidemias en Shanghai el 9 de abril, Wu Jinglei, Director de la Comisión Municipal de salud y salud de Shanghai, dijo que la seguridad médica de los residentes en las zonas cerradas y controladas dependía de la red y otras formas de cooperación con las instituciones médicas locales para determinar las necesidades de salud de los residentes, establecer cuentas de las necesidades de distribución de medicamentos y aplicar la gestión clasificada. En cuanto a las enfermedades comunes y crónicas de los residentes, el distrito organiza a los voluntarios para que proporcionen medicamentos a los centros de servicios de salud comunitarios locales.
Los centros de servicios comunitarios de salud también pueden aplicar una política de prescripción a largo plazo para los pacientes con enfermedades crónicas, con una dosis máxima de 3 meses.
También dijo que el equipo de médicos de familia también tomó la iniciativa de conectar a los residentes contratados dentro de la comunidad, entender las necesidades, proporcionar servicios. En cuanto a los medicamentos especializados que no pueden asignarse a las instituciones médicas de base, como los medicamentos psiquiátricos y los medicamentos especiales para el tratamiento del cáncer, las aldeas comunitarias desempeñan un papel voluntario en el registro y la recopilación de la información pertinente sobre la distribución de medicamentos entre los residentes, la formación de equipos de distribución de medicamentos y la asignación de medicamentos a los hospitales designados. Los residentes también pueden utilizar el hospital de Internet para llevar a cabo la revisión y dispensación de medicamentos.
En la actualidad, el aumento de la demanda de medicamentos de los pacientes requiere urgentemente el apoyo del personal de distribución de terceros. Wu Jinglei también mencionó que, debido a los recientes cierres de almacenes de medicamentos, sitios de entrega urgente para matar, personal de entrega urgente y otros factores, el tiempo de entrega de medicamentos se ha ampliado en cierta medida en comparación con el pasado, se ha apresurado a acoplar la plataforma logística tan pronto como sea posible para restaurar La capacidad para proteger la demanda de medicamentos de los residentes.
Gu Jun, Director de la Comisión de comercio de Shanghái, dijo que Shanghái ha permitido que las causas no relacionadas con la epidemia sean selladas en la zona de entrega urgente, como el hermano mayor del personal de Seguridad para volver al trabajo, los distritos de cardado en la zona de la industria de servicios no relacionadas con la epidemia fueron selladas en la zona de los profesionales, para enriquecer el equipo de Seguridad. El 8 de abril se añadieron 1.096 nuevos puestos y se asignaron 2.000 puestos fuera de la ciudad a Shanghai. Shanghái también coordina los recursos logísticos de la Ciudad, organiza correos Express, shunfeng Express y las principales empresas de suministro de seguros para conectar, llevar a cabo la distribución local.
Vale la pena mencionar que, en la actualidad, incluidas las empresas de mensajería shunfeng, debang, zhongtong, yunda, Yuantong, etc., también están respondiendo a la llamada del Gobierno, iniciando rápidamente órdenes de movilización para la recuperación de la logística.
(Fang xiaoqin es un seudónimo)
