Bajo la influencia de la epidemia, si los bancos proporcionan apoyo para retrasar el reembolso de los préstamos se ha convertido en un tema candente de preocupación social, “debido a la epidemia, es necesario posponer el reembolso de los préstamos en el orden del día”, el tema también fue una búsqueda caliente. El reportero consultó a varias personas relacionadas con el Banco para saber que la situación epidémica afecta a los clientes individuales de préstamos para vivienda, incluyendo el tiempo de reembolso diferido, la prórroga del plazo de préstamo, el ajuste del plan de facturación, y otros servicios de apoyo.
Política de Seguridad para los clientes afectados por la epidemia
¿Qué hay de la población gravemente afectada por la epidemia que aún no ha subido a la hipoteca? Como “líder” en el negocio de préstamos hipotecarios para vivienda, el Banco ha introducido políticas de servicios relacionados, como el aplazamiento del reembolso de los préstamos hipotecarios para vivienda y los préstamos al consumo, que se aplican a todas las provincias de China y se han mantenido hasta ahora desde que se produjo la epidemia de covid – 19 a principios de 2020. Las medidas incluyen la demora a corto plazo en el reembolso, el ajuste del plan de facturación, la prórroga del plazo del préstamo, la aplicación de la protección de la información crediticia, etc.
Se entiende que las políticas de apoyo a los préstamos personales de los bancos se dirigen principalmente a grupos específicos, como las personas hospitalizadas o aisladas infectadas por covid – 19, el personal que participa en la prevención y el control de la epidemia y los clientes afectados por la epidemia que han perdido temporalmente sus fuentes de ingresos. Los clientes que solicitan la extensión de los préstamos hipotecarios se centran principalmente en los servicios, la restauración y el alojamiento afectados por la epidemia. A finales de marzo de este año, el Servicio de reembolso diferido se había prestado a unos 1 millón de hogares con más de 430000 millones de yuan. Desde este año, en la provincia de Jilin, donde la situación epidémica es más grave, el Gobierno ha retrasado el Servicio de reembolso para más de 1.150 clientes.
China Industrial And Commercial Bank Of China Limited(601398) \
China Agricultural Bank Of China Limited(601288) \ Los clientes pueden ponerse en contacto directamente con el Banco de préstamos o el gerente de cuentas para consultar las condiciones y procedimientos de tramitación pertinentes. También puede llamar al Centro de atención al cliente del Banco Agrícola, el personal de atención al cliente después de recoger la información enviada al Banco de préstamos al cliente.
Además, varios bancos han adoptado medidas de apoyo a los préstamos para vivienda:
Bank Of China Limited(601988) \ \ promulgar un conjunto de
Postal Savings Bank Of China Co.Ltd(601658) proporciona El Banco presta un servicio de reembolso diferido de hasta seis meses a determinados clientes hipotecarios, y también puede ayudar a los clientes a ajustar sus registros de crédito atrasados relacionados con la epidemia.
Para clientes hipotecarios específicos, Industrial Bank Co.Ltd(601166) \ proporciona un banco móvil Industrial Bank Co.Ltd(601166) En la actualidad, 36 clientes han solicitado en línea “pago con sueldo”, con un préstamo de 72,47 millones de yuan.
provides support for Delay repayment, Credit Inquiry guarantee, etc.
Bajo la influencia de la epidemia, los ingresos de algunas personas son inestables o pierden temporalmente sus ingresos. Las medidas de reembolso diferido pueden aliviar eficazmente la presión financiera a corto plazo de esos grupos.
Desde que se produjo la epidemia de covid – 19, se han introducido medidas de apoyo relacionadas con los préstamos personales, según la situación de la prevención y el control de la epidemia en todas las regiones, para los clientes afectados por la epidemia que no pueden reembolsar a tiempo, de conformidad con la solicitud del cliente de un período de gracia, una prórroga razonable del plazo de reembolso.
Además, durante la prevención y el control de la epidemia, los bancos prestan atención a la protección de los derechos e intereses crediticios de los clientes individuales, y algunos bancos abren canales verdes para que los clientes acepten las objeciones crediticias.
El Banco puso en marcha una serie de iniciativas de servicios durante el período de prevención y control de epidemias, para el personal médico de primera línea, el personal militar, los funcionarios gubernamentales y los clientes de préstamos al consumo, como el reembolso diferido, la protección del crédito, el alivio de los intereses de penalización y otros servicios de atención de epidemias. Además de proporcionar un servicio de pago diferido de hasta 6 meses, los registros de préstamos atrasados generados por los grupos mencionados durante el período epidémico pueden disfrutar de la protección de la información crediticia y el correspondiente servicio de alivio de intereses atrasados a través del canal de oposición a la información crediticia del Banco.
En 2020, los bancos comenzaron a aplicar arreglos flexibles de reembolso a los clientes individuales más afectados por la epidemia. Los reguladores también pidieron a los bancos que inclinaran sus políticas crediticias hacia las personas afectadas por la epidemia, por ejemplo, ajustando los arreglos de reembolso de las hipotecas y las tarjetas de crédito. Una serie de políticas han aliviado eficazmente la presión de reembolso de las personas gravemente afectadas por la epidemia, pero también han aumentado objetivamente la tasa de morosidad de los préstamos personales bancarios.
Wang Yifeng, analista Jefe de Banca del Instituto de investigación Everbright Securities Company Limited(601788) , dijo que durante la última ronda de políticas de apoyo, el negocio minorista de los bancos estaba en riesgo de aumentar, especialmente los préstamos al consumo a corto plazo. La calidad de los activos de las empresas pertinentes se vio más afectada en abril y mayo de 2020, pero comenzó a recuperarse gradualmente en julio de 2020, y el impacto duró menos de un trimestre.
En su opinión, el alcance de la influencia en la calidad de los activos personales de los bancos en ese momento era nacional, mientras que la influencia actual se concentraba principalmente en las zonas gravemente afectadas por la epidemia. La duración del impacto depende del desarrollo y la prevención de la epidemia, pero es poco probable que la calidad de los activos de los bancos minoristas disminuya en gran medida.
