Recientemente, la Agencia de Noticias China Times patrocinó con éxito el "Data Intelligence remodelation entity: 2022 Intelligent data Forum", que es una form a en línea. El Foro reunió a expertos y académicos en el campo de la inteligencia de datos para explorar a fondo las nuevas tendencias de la industria actual. En este foro, la nueva empresa de construcción de infraestructura de la cadena de la industria de seguros ganó el "Premio de innovación de aplicaciones inteligentes de datos 2021" y fue seleccionada con éxito en el "Informe de transformación digital financiera 2022 bajo inteligencia de datos".
2017 es el primer año de la tecnología de seguros, hasta ahora, la tecnología de seguros ha pasado por los primeros cinco años. En el proceso de transformación digital de la industria de seguros, la Ciencia y la tecnología de seguros promueven continuamente el desarrollo de la aplicación de seguros de la línea a la inteligencia.
En la actualidad, la Ciencia y la tecnología de los seguros se centran más en la "adquisición de clientes" y el "comercio", pero en la experiencia de los usuarios en profundidad, todavía dependen demasiado de las aptitudes profesionales y la calidad profesional de los propios agentes, lo que da lugar a un bajo sentido de adquisición de productos y servicios de seguros, reclamaciones, asesoramiento y otras experiencias posventa deficientes.
Por ejemplo, en el pasado, la liquidación de reclamaciones de los usuarios de seguros debe llevarse a cabo por teléfono, a la red de servicios y otros medios, el proceso es engorroso, el material es complejo y consume mucho tiempo; En el aspecto de la gestión de las pólizas de seguros, la forma en que los usuarios obtienen el seguro sigue siendo principalmente el canal tradicional, la gestión de las pólizas de seguros está fragmentada, y algunos usuarios no tienen una configuración clara de los productos de seguros.
En enero de 2022, la Comisión Reguladora Bancaria y de seguros de China publicó las "Directrices sobre la transformación digital de la industria bancaria y de seguros", en las que se proponía servir a la economía real y a las personas como punto de partida y punto de apoyo para la transformación digital de la industria bancaria y de seguros.
"En comparación con otros productos financieros, los productos de seguros son relativamente complejos, su cadena industrial a menudo implica la participación de múltiples partes, hay más interferencia artificial, lo que conduce a la fusión de la tecnología de la información y el negocio de seguros a menudo flotan en la superficie, se limitan a algunas partes, la Aplicación de la Ciencia y la tecnología de seguros se fragmenta, el fenómeno de la estratificación superficial y así sucesivamente." Por lo tanto, es muy importante abrir la isla de la información, liberar el valor de los datos, ampliar la amplia y profunda aplicación de la tecnología de la información en el campo de los seguros, construir un circuito cerrado de servicios que se adapte a los "nuevos" usuarios por medios científicos y tecnológicos, mejorar la eficiencia y la calidad de los productos y servicios de seguros y construir una plataforma de servicios de seguros digitales de varios niveles relativamente independiente y abierta para todos.
Dijo que la idea original era vincular a los productores, vendedores y consumidores y construir la infraestructura digital de la cadena de seguros.
Como nueva empresa de construcción de capital en la cadena de la industria de seguros, la tecnología de códigos de fuerza se centra en las necesidades reales de los usuarios, modulariza y estandariza el proceso de comercialización de seguros y gestión empresarial. Sobre la base de la tecnología de la información, como la inteligencia de la IA, la computación en nube y los macrodatos, se optimiza la estructura de costos de la cadena de la industria de seguros, se proporcionan soluciones digitales integrales para los operadores de seguros, como el SaaS de seguros, la cadena de suministro de productos y El Servicio exitoso a los clientes, se ayuda a los socios a reducir el costo y aumentar la eficiencia y mejorar la eficiencia del Servicio de seguros y la calidad del servicio.
La tecnología de código de fuerza se centra en el poder de marketing del agente del usuario, a través de los grandes datos y la computación en nube para localizar con precisión al usuario objetivo, juzgar las necesidades del Grupo de usuarios, y realizar operaciones inteligentes automatizadas y marketing personalizado. No sólo ayuda a las empresas a reducir el costo de la mano de obra, sino que también mejora la profesionalidad de la consulta general de seguros, mejorando en gran medida la experiencia del usuario y la tasa de transacciones de los agentes.
Específicamente, en el servicio al cliente inteligente, a través del servicio cooperativo de Smart Siasun Robot&Automation Co.Ltd(300024) \ Mediante la construcción de una base de conocimientos de preguntas y respuestas inteligentes y la prestación de servicios al cliente de Ia Siasun Robot&Automation Co.Ltd(300024)
En el aspecto de la suscripción inteligente, la suscripción rápida se realiza sobre la base de la capacidad de Big data y algoritmo, combinando la base de conocimientos médicos, OCR y NLP. En comparación con la eficiencia de la suscripción tradicional, la eficiencia de la suscripción se ha mejorado de 5 a 10 veces, y la duración de la suscripción se ha reducido de 3 a 5 días laborables a 5 minutos a 1 día laborable. En la actualidad, la capacidad de procesamiento de un solo día es de 3.000 piezas, y la tasa de error se controla en un 2%.
