Los datos de las órdenes de trabajo del Gobierno son complicados y triviales, y el contenido es diverso. Las estadísticas de los datos de información del Gobierno no sólo consumen mucha mano de obra, sino que también son difíciles de garantizar eficazmente la puntualidad y precisión. Con el fin de romper el “cuello de botella” de este trabajo, la Oficina de la línea telefónica directa Nº 12345 de la ciudad de Lechang Shaoguan toma la iniciativa de introducir la empresa de datos de terceros, hacer pleno uso de los grandes datos, innovar la práctica de la reforma digital de la base, y explorar el camino para la línea telefónica directa Nº 12345 de la ciudad. El 28 de marzo, la Oficina de la línea telefónica directa 12345 de la ciudad firmó el “Acuerdo de servicio de datos del proyecto de análisis de datos de la línea telefónica directa 12345 de la ciudad de Lechang” con Guangzhou Beijing Dataway Horizon Co.Ltd(301169)
Lechang 12345 Hotline Office introduced third party Data Company
En la ceremonia de firma del contrato, ambas partes estudiaron y debatieron la forma de llevar a cabo la labor de apoyo a la gobernanza de los datos en el futuro, y debatieron a fondo la forma de promover la integración de la tecnología de la información, los macrodatos y la línea telefónica directa de servicios gubernamentales, ampliar y fortalecer El análisis de la información gubernamental y proporcionar una base científica y eficaz para la adopción de decisiones sobre la gobernanza gubernamental.
It is understood that the 12345 Government Affairs Service Convenient People Hotline directly faces the Mass, is the main Channel of Social Affairs and public opinion expression, this Cooperation, the 12345 Hotline Office of the City actively uses The Big Data Analysis Technology of third party Data Company, through the accurate analysis and Study of the 12345 Hotline call business Volume Change, the Subdivision of Hot Call areas, Statistical work Order Processing Efficiency and satisfaction rate and other key data, help reduce the Mejorar y optimizar el entorno empresarial, promover eficazmente la capacidad de los departamentos funcionales para dirigir, administrar con precisión, ayudar a la construcción de un gobierno orientado a los servicios y mejorar continuamente el nivel de servicio de la línea telefónica directa 12345.
“En la actualidad, el número de órdenes de trabajo de 12.345 líneas telefónicas directas para el Gobierno de la ciudad de Lechang está aumentando día a día, sólo en 2021 en todo el año ascendió a 9.067, un aumento del 45,44% en comparación con 6.234 en 2020. La Oficina de 12.345 líneas telefónicas directas de la ciudad de Lechang profundizará aún más la función y la responsabilidad, fortalecerá la eficiencia de la aplicación de datos y permitirá que los datos generen un mayor valor, proporcionando la base de la muestra y la referencia científica para la toma de decisiones científicas del Comité Municipal de Lechang y el Gobierno de la ciudad.” Dijo el Jefe del Centro de servicios administrativos de la ciudad.
