A medida que la epidemia limita las oportunidades de comunicación y comercio cara a cara, vemos que el proceso de digitalización de los servicios financieros se acelera aún más. Cada vez más instituciones financieras comienzan a invertir más en la transformación tecnológica para mantener la posición de liderazgo en el mercado, y la demanda de talentos compuestos que entienden tanto las Finanzas como la Ciencia y la tecnología también aumenta considerablemente.
Aunque ha pasado mucho tiempo, Shi DEWEI, Director de recursos humanos de JPMorgan Chase en China, recuerda claramente que hace más de 20 años había contado la lista de las 500 empresas más grandes del mundo: sólo siete en China.
En los últimos 20 años se han producido grandes y profundos cambios en todos los ámbitos de la vida en China. Hoy en día, las empresas chinas ocupan 133 escaños en las 500 empresas más importantes del mundo, lo que no puede evitar dejar que Shi deplorara el rápido desarrollo del país y la rápida aparición de talentos.
En 2022, JPMorgan Chase ha estado operando en China durante 101 a ños. Sus operaciones incluyen banca de inversión y corporativa, pagos corporativos globales, negocios de mercado, servicios de valores y bancos comerciales. JPMorgan tiene cuatro entidades jurídicas: bancos corporativos locales, valores, gestión de activos y empresas de futuros.
El Sr. Shi dijo que el mercado y el entorno empresarial de China habían cambiado dramáticamente en los últimos 100 años y que los mercados financieros de China se estaban adaptando gradualmente a las normas internacionales.
Creció en Hong Kong, China, estudió en los Estados Unidos, trabajó en Shanghái, la huella de Shi DEWEI en todo el mundo, su carrera comenzó en la profesión contable, los recursos humanos no son su primera opción. Después de años de trabajo duro en la profesión contable, Shi comenzó a buscar el segundo punto de partida – recursos humanos.
En opinión de Shi DEWEI, los recursos humanos conceden gran importancia a la comunicación y la coordinación con las personas, y en la interacción con los demás, todos pueden ser más francos consigo mismos.
Desde 2020, el mercado mundial del empleo ha experimentado cambios profundos y duraderos. En una tarde de marzo de este a ño, Shi DEWEI se reunió con el reportero del periódico financiero internacional para tratar de explorar los cambios y la situación actual del entorno ecológico del empleo en la industria financiera China.
Tres palabras clave: tecnología, diversidad y puente
¿International Financial News: What Do you think about the Change in the Employment Ecology of Investment Banks caused by the Epidemic?
Desde el punto de vista de la tendencia de desarrollo de toda la industria financiera, creo que un cambio obvio causado por la epidemia es que el aumento de la temperatura de la tecnología financiera ha traído consigo el cambio de la demanda de talentos. A medida que la epidemia limita temporalmente las oportunidades de comunicación y comercio cara a cara, el proceso de digitalización de los servicios financieros se acelera aún más. Cada vez son más las instituciones financieras que comienzan a invertir más en la transformación tecnológica para mantener su posición de liderazgo en el mercado. En otras palabras, después de la epidemia, a través de la computación en nube, Big data, inteligencia artificial, cadena de bloques y otras tecnologías, la digitalización y la inteligencia de la industria financiera son cada vez más profundas, por lo que la demanda de talentos compuestos que entienden tanto las finanzas como la Ciencia y la tecnología También ha aumentado considerablemente. Este es mi primer sentimiento.
También tengo la sensación de que a medida que el mercado y las empresas de China se vuelven más y más maduros, más y más personas en el extranjero están más dispuestas a regresar a casa para desarrollarse.
¿Finanzas internacionales: podría decirnos algo sobre el plan general de contratación de personal de JPMorgan y la construcción de un equipo de talentos en China?
En los últimos años, el proceso de internacionalización del mercado de capitales de China ha seguido avanzando, y China se ha convertido en el segundo mercado de valores más grande del mundo, el segundo mercado de bonos y el mercado de futuros más importante del mundo.
También es un desafío para JPMorgan: Tenemos que seguir atrayendo a más y mejores talentos locales, ya que el talento es la mayor riqueza de una empresa y la fuerza motriz de nuestro negocio. Por supuesto, como empresa financiera líder en el mundo, este atributo único también determina los criterios para seleccionar talentos: familiarizarse con el mercado local, pero también con la visión de la globalización, para adaptarse a la cultura de las empresas multinacionales.
En la actualidad, tenemos un equipo de talentos muy diverso en China. Por ejemplo, hemos investigado preliminarmente que el 28% de nuestros empleados en China son de carreras no financieras como matemáticas, recursos humanos, asuntos públicos, gestión de energía, literatura inglesa y psicología. Más del 65% de los empleados son mujeres, casi la mitad del equipo directivo de China está dirigido por mujeres, y más del 50% de los nuevos reclutas en el último año son mujeres.
¿Finanzas internacionales: Cuáles son algunas de las características que más valoras de un candidato?
Se puede decir que el rápido desarrollo de cualquier industria en China no puede separarse de los talentos tecnológicos. Así que en primer lugar, espero que nuestros empleados puedan abrazar activamente la tecnología. Esa es también la visión de JPMorgan, no sólo somos una empresa financiera, sino también una empresa tecnológica. JPMorgan invierte hasta 12.000 millones de dólares al a ño en tecnología, una parte considerable de los cuales va a nuevas estrategias de tecnología financiera.
En los últimos a ños, una de las principales tendencias de la industria financiera es el desarrollo sostenible de la tecnología financiera, el rápido crecimiento de la escala industrial, los grandes datos, la inteligencia artificial, el aprendizaje automático, la cadena de bloques y otras nuevas tecnologías se han convertido en la nueva fuerza de la reforma de la industria financiera después de la tecnología de Internet. A medida que la epidemia limita las oportunidades de comunicación y comercio cara a cara, vemos que el proceso de digitalización de los servicios financieros se acelera aún más. Cada vez son más las instituciones financieras que comienzan a aumentar la inversión en la transformación tecnológica para mantener la posición de liderazgo en el mercado, y la demanda de talentos compuestos que entienden tanto las finanzas como la Ciencia y la tecnología también aumenta considerablemente.
He visto dos cifras, según un informe publicado por la Asociación Bank Of China Limited(601988) que la demanda de personal técnico en la industria financiera está aumentando y la proporción de personal técnico en la industria está aumentando. Luego revisé nuestros propios datos y descubrí que la proporción de personas con vínculos tecnológicos en nuestra lista de contratación estaba aumentando. JPMorgan emplea a unas 250000 personas en todo el mundo, y cerca de 50.000 en el sector de la tecnología, de las cuales 31.000 trabajan en puestos de desarrollo tecnológico. Vale la pena mencionar que, además de estos empleados humanos, hemos desplegado más de 1.500 líneas en todo el mundo. Esta enorme inversión continua en tecnología nos ha ayudado a mantener una alta flexibilidad y fiabilidad a medida que la epidemia se extiende por todo el mundo.
Por ejemplo, nuestro departamento jurídico a menudo se ocupa de la traducción de algunos contratos y documentos. El uso adecuado del sistema de traducción de inteligencia artificial puede ayudar a reducir la carga de trabajo de los empleados. Sin embargo, el sistema también tiene un proceso de aprendizaje, como la “licencia de negocio”, que se traduce literalmente como “licencia de negocio”, pero en algunos contextos se traduce más exactamente como “licencia de negocio”.
Nuestros colegas del Departamento de derecho trabajarán con nuestros ingenieros de software para ayudar al sistema de traducción de inteligencia artificial a aprender y mejorar a través de la corrección de algunos contenidos de “traducción automática”, con el fin de lograr un efecto de traducción más preciso y auténtico. En el pasado, el sistema también será más eficiente para ayudar a la traducción de cada línea. Este ejemplo muestra la voluntad de los empleados de abrazar la tecnología y aprovechar la tecnología para hacer un trabajo relativamente aburrido y preciso.
Por lo tanto, nuestro primer requisito es que con el rápido desarrollo de la industria financiera, nuestros empleados son talentos compuestos, abrazando la tecnología, con la capacidad de aprendizaje continuo para satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes.
En segundo lugar, la diversificación. Nuestros clientes vienen de todos los ámbitos de la vida y necesitan equipos diversificados para servir a nuestra amplia base de clientes. El talento es nuestra riqueza muy importante, las habilidades profesionales específicas pueden ser adquiridas, buscamos el pensamiento crítico, con la capacidad de resolver problemas de talento.
La diversidad siempre ha sido un tema de reclutamiento global. Uno podría pensar que usted necesita un título en finanzas o economía para trabajar en una institución financiera como JPMorgan. De hecho, en lugar de utilizar un solo fondo profesional como criterio de contratación, JPMorgan Chase, un concepto diversificado de contratación y una variedad de puestos, da a las personas de origen no financiero más oportunidades de mostrar sus propias oportunidades.
¿Las finanzas internacionales: Es comprensible que JPMorgan tenga sus propias preferencias sobre la contratación de personal?
S í, otro punto es que los talentos “puente” que están familiarizados con múltiples mercados de capitales pueden cambiar libremente entre diferentes sistemas. Una de las fortalezas de JPMorgan es nuestra red y Plataforma Global, nuestra capacidad y voluntad de ser un puente entre China y el mercado mundial de capitales, lo que requiere que nuestros empleados tengan una visión y capacidad internacionales.
JPMorgan no se enfrenta a un mercado único. Servimos a nuestros clientes en más de 100 mercados en todo el mundo. Naturalmente, queremos que nuestros empleados sean capaces de aprender rápidamente y adaptarse rápidamente al entorno de trabajo en diferentes países. Por ejemplo, vamos a organizar a nuestros colegas chinos para trabajar en Londres, Nueva York o Nueva Delhi y servir a los clientes chinos “en el mar” en el lugar, que llamamos nuestro “escritorio chino” visualmente.
El talento local es cada vez más popular.
The International Financial News: We find that the Capital Market in China is now more internationalized and that Native people can meet the extent and demand of this Internationalization.
Mi observación es que las empresas chinas se están internacionalizando cada vez más, los talentos se están internacionalizando cada vez más y los talentos locales son cada vez más populares. ¿He estado en esta industria durante 20 años, antes, de vez en cuando, los colegas de las empresas chinas me preguntan: Nos gustaría mucho estar en línea con las normas internacionales, puede decirme cómo JPMorgan? Ahora este intercambio es más bidireccional, los profesionales de las empresas extranjeras a menudo a las empresas privadas, las empresas estatales para “aprender”.
Los talentos locales chinos ya tienen una buena visión de la internacionalización. China es un mercado tan grande que atrae la atención de los inversores globales, que necesitan entender el mercado chino, una de las mejores maneras de contratar talento local.
¿International Finance News: la eficiencia del trabajo de la gente es muy alta ahora, debemos prestar atención a qué aspectos de la construcción para mejorar continuamente su valor laboral?
Creo que es iniciativa subjetiva, curiosidad intelectual y capacidad de aprendizaje permanente.
También tengo una profunda sensación de que no debemos tener miedo de cometer errores, cometerlos y luego admitirlos. Puede ser un poco triste, pero si lo haces, tendrás una carrera llena de energía positiva. No tengas miedo de cometer errores, no tengas miedo de no intentarlo, y así te limitas a ti mismo. Si usted está progresando activamente en el proceso de corrección de errores, espere tres o cinco años para mirar hacia atrás y se sentirá muy exitoso.
Las empresas también deben mejorar su competitividad básica.
¿Finanzas internacionales: el mercado laboral es una opción bidireccional, como empleador, cómo mejorar su competitividad básica para atraer y retener talentos?
En 1995, la revista Fortune comenzó a publicar la lista de las 500 empresas más importantes del mundo. Al principio, siete empresas chinas estaban en la lista y se habían convertido en 133 en 2020, lo que demuestra plenamente el aumento de la fuerza de los empleadores chinos.
Para mantener el atractivo como empleador, creo que lo primero es hacer un buen trabajo de capacitación, ayudar a los empleados a seguir mejorando y crear una cultura empresarial saludable – respeto mutuo, apoyo mutuo. En segundo lugar, puede proporcionar un canal de comunicación abierto y transparente en el lugar de trabajo. En tercer lugar, proporcionar una plataforma para el desarrollo diversificado de los empleados.
JPMorgan Chase es un grupo financiero diversificado que se extiende a través de bancos corporativos, bancos comerciales, bancos de inversión, negocios de mercado, gestión de activos y otras plataformas de negocios, puede proporcionar muchas oportunidades de transferencia interna, por ejemplo, si el personal del Banco de inversión no quiere ser un banco de inversión, puede transferir internamente a bancos corporativos, bancos comerciales, etc., muchos conocimientos financieros están conectados, pero se enfrentan a clientes, productos, grupos diferentes. Será más atractivo para los jóvenes.
También ofrecemos un mecanismo de trabajo interregional e interregional, en el que los empleados tienen la oportunidad de trabajar en otras regiones y mercados. Por ejemplo, los empleados chinos pueden tener la oportunidad de trabajar en Europa y América. Alentamos el intercambio y la movilidad de talentos.
La “sostenibilidad” de la carrera debe tener en cuenta no sólo el presente, sino también el futuro. ¿Los empleadores a menudo se preguntan a sí mismos, qué puede proporcionar el talento? ¿Cómo mantener el talento? En primer lugar, el primer paso es escuchar sus necesidades y saber lo que quieren.
¿Finanzas internacionales: Crees que los empleados están pidiendo demasiado?
No, es bueno que los empleados tengan una visión amplia. La empresa ofrece a los empleados una plataforma diversa y más oportunidades de aprendizaje para animarlos a seguir mejorando, hacer muchos intentos, si a su vez los empleados piden demasiado, esto no es razonable. Los empleadores deben pensar más en cómo ajustar su modelo de gestión para ayudar a los empleados y las empresas a crecer juntos en un entorno cambiante.
¿Finanzas internacionales: qué cualidades crees que JPMorgan estaba mirando?
También le hice esta pregunta a mi líder, diciendo que estaba interesado en el “ADN de JPMorgan” de los empleados. Este ADN es difícil de decir, pero está en nuestro trabajo diario – proporcionar un servicio de alta calidad a nuestros clientes, perseguir una excelente gestión de operaciones y control de riesgos, centrarse en la integridad, la equidad, la responsabilidad. Valoramos mucho nuestra cultura empresarial, que no se construye de la noche a la mañana, sino que es un proceso de desarrollo sostenible.
Otro punto, creo, es el lenguaje. Crecí en Hong Kong. Gracias a mis padres por crear un entorno de mandarín para que pudiera comunicarme plenamente en mandarín, cantonés e inglés. Por supuesto, no se trata sólo del idioma en sí, sino de la capacidad de comunicación que constituye el idioma y la cultura.
