¡Se sospecha que el tío Yee de Shanghái fue inducido a comprar el evento de seguro de préstamos para dar la bienvenida al “gran final”!
En la noche del 21 de marzo, el reportero de China Securities News de China Pacific Insurance (Group) Co.Ltd(601601) \ \ \
Antes de que los informes de los medios de comunicación dijeran que el Sr. Zhang, ciudadano jubilado de Shanghái durante más de nueve a ños, compró 29 productos de seguros de vida, un total de más de 8 millones de yuan para pagar primas, de los cuales 3,7 millones de yuan para préstamos.
Mediated Agreement
El 21 de marzo, bajo los auspicios del Centro de mediación de disputas de la industria de seguros, taibao Life se comunicó plenamente con el Sr. Zhang y su esposa, la Sra. Cao, y llegó a un acuerdo.
Taibao Insurance Insurance Sub – Said, on the basis of respect for the Facts, fully Considering Customer Security Needs, Financial situation and follow – up contribution Capability and other circumstances, decided to Mr. Zhang under the name of part of the policy Withdrawal, and Mr. Zhang couple Adjustment Security Planning, the remaining Policy continued to hold. En respuesta, el Sr. Zhang y su familia expresaron su reconocimiento.
“Nuestra empresa siempre se adherirá a la integridad, el cumplimiento de la ley, la demanda continua de los clientes como guía, la mejora continua de la experiencia de servicio, la protección efectiva de los derechos e intereses legítimos de los consumidores. Taibao Insurance Insurance Insurance Sub – more emphasis.
China Securities News reporter noted that the previous taibao Insurance Insurance Sub – have responded to this event, China Securities Newspaper has also detailed reports to this event – “Shanghai yeshu was Induced to Loan 3.7 million Yuan to buy 29 Insurance? Insurance Companies response: insurants to each Policy are known and recognized; and these LATEST PROGRESS.
En ese momento, el seguro de vida de taibao Sub – emitió una nota diciendo que el Sr. Zhang de 2010 a 2019 en la sucursal de seguros de vida de Shanghai para su familia o un total de 29 (mi primera edad asegurada 44 a ños), la cobertura de seguros incluye el seguro de vida, el seguro de accidentes, el seguro de anualidades, el seguro de salud, etc., en la actualidad, 16 de las pólizas de seguros han expirado. Mr. Zhang is known and approved for each Policy, Mr. Zhang is involved in the policy of Loan Business to hold relevant valid documents to the counter. La póliza de seguro pertinente ha sido resuelta anteriormente, el Sr. Zhang no ha planteado objeciones a la empresa.
Prevenir eficazmente la violación de los derechos e intereses legítimos de los consumidores
En los últimos años, las controversias sobre los derechos e intereses de los consumidores en la industria financiera se han producido con frecuencia. Tomando como ejemplo a Shanghai, Li Hu, un inspector de primera clase de la Oficina Reguladora Bancaria y de seguros de Shanghái, dijo en la Conferencia de prensa de la semana de publicidad de la educación sobre la protección de los derechos e intereses de los consumidores del 15 de marzo que en 2021, la Oficina Reguladora Bancaria y de seguros de Shanghái recibió 95.200 quejas y 4.840 informes de la industria bancaria y de seguros, con un rápido crecimiento durante tres a ños consecutivos.
En opinión de Li Hu, el rápido crecimiento de las quejas e informes de la industria de seguros en los últimos años se debe a factores externos como el aumento de la presión a la baja, la persistencia de la neumonía covid – 19 y el fortalecimiento de la conciencia de autoprotección de los consumidores financieros. Por supuesto, algunas instituciones financieras no conceden importancia a la tramitación de las reclamaciones, no son oportunas, no están en su lugar, hay “atención a la pacificación individual, ignorando la gobernanza de las causas fundamentales” y otros fenómenos de tratamiento de las causas fundamentales, algunas instituciones financieras hacen artículos superficiales, no se ajustan a la clave de los servicios de productos para llevar a cabo la rectificación de la fuente, problemas homogéneos y similares ocurren repetidamente, y siguen ocupando los recursos de supervisión.
Li Hu cree que la mayoría de las violaciones de los derechos e intereses de los consumidores a menudo se remontan al acceso a los productos y servicios, las instituciones hacen más hincapié en su propia gestión del cumplimiento y en las necesidades de prevención y control de riesgos, pero rara vez desde el punto de vista de la protección de los Derechos e intereses de los consumidores para llevar a cabo la revisión de los productos, lo que da lugar a que los productos entren en el mercado con defectos y entierren graves violaciones de los derechos e intereses de los consumidores.
Li Hu señaló que, sobre la base del mecanismo de examen de la protección de los consumidores, era necesario explorar todo el proceso de supervisión de la protección de los consumidores basado en todo el ciclo de vida de los productos y servicios financieros, el examen previo de los productos y servicios financieros, la supervisión dinámica de los acontecimientos y La gestión retrospectiva de todo el proceso de supervisión, a fin de prevenir eficazmente la grave violación de los derechos e intereses legítimos de los consumidores financieros.
Con el fin de regular las actividades de venta de seguros de vida y proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores de seguros, la supervisión ya está en camino. It is reported that regulatory authorities are on the next issue of the “personal Insurance Sales Management measures” for Views, the draft of views mainly proposed that Insurance institutions should establish the implementation of sales personnel Graded Management System, the sales personnel Graded Management; En cuanto a la evaluación de la demanda de seguros y la tolerancia al riesgo, la compañía de seguros debe establecer el sistema de evaluación de la demanda de seguros y la tolerancia al riesgo del solicitante.
