Con ocasión del “315” Día Internacional de los derechos e intereses de los consumidores, el Grupo de investigación “Nan Cai Finance and Financial Communication” publicó un billete de banco comercial top10 para 2021. Entre ellos, China Minsheng Banking Corp.Ltd(600016) En segundo lugar, para Hua Xia Bank Co.Limited(600015) y el Banco Bohai, la
Hoy es el “315” Día Internacional de los derechos e intereses del consumidor, al mismo tiempo, 14 de marzo – 30 de marzo de 2022, la industria bancaria y de seguros es la protección de los derechos e intereses de los consumidores semana de educación y publicidad. El Grupo de investigación de nancai Financial Communication informa sobre los casos de irregularidades y quejas financieras de los bancos.
Según la Oficina de protección de los derechos e intereses de los consumidores de la Comisión Reguladora Bancaria y de seguros de China, en el cuarto trimestre de 2021 se presentaron 3.802 denuncias relacionadas con actividades financieras, lo que representa una disminución del 4,2% y el 4,2% del total de denuncias.
Entre las quejas relativas a los grandes bancos comerciales de propiedad estatal, 1.962 se referían a actividades financieras, lo que representa una disminución del 16,9% y el 7,1% del total de denuncias de los grandes bancos comerciales de propiedad estatal. Entre las quejas relativas a los bancos comerciales de acciones conjuntas, 943 se referían a actividades financieras, lo que representa un aumento del 6,8% y el 2,9% del total de quejas de los bancos comerciales de acciones conjuntas. Postal Savings Bank Of China Co.Ltd(601658) China Merchants Bank Co.Ltd(600036) , 00001 , Industrial Bank Co.Ltd(601166) \ \
Billete de banco comercial top102021
El equipo de investigación peinó la multa top10 emitida por la Comisión Reguladora Bancaria y de seguros de China en 2021, en la que China Minsheng Banking Corp.Ltd(600016) recibió la multa En segundo lugar, el Banco de Bohai y el Banco de Shanghái, con 98,3 millones de yuan y 97,2 millones de yuan.
In the above – mentioned Administrative Punishment, the violations involve the Business of the same Bank, Public Credit Business and Financial Business.
En lo que respecta a los servicios financieros, por ejemplo China Minsheng Banking Corp.Ltd(600016) \ \ \ \ \ Los productos financieros no se ajustan a las cuentas y a la realidad, no se depositan por separado, la lista de inversiones de los productos financieros no refleja la situación real, los inversores cualificados no son prudentes, el nivel de apalancamiento de la inversión de los productos financieros de oferta pública abierta supera el estándar, la proporción de valor de mercado de los productos financieros de oferta pública supera el estándar, la proporción de activos líquidos de los productos financieros de oferta pública abierta no cumple el estándar, el registro de la información sobre los productos financieros no es estándar, La divulgación de información sobre los productos financieros es irregular y se emiten depósitos estructurados falsos.
Reclamaciones financieras
El equipo de Investigación encontró un total de 2.906 quejas en la búsqueda de la palabra clave “Finanzas Bancarias” en las quejas de Black Cat, que involucran principalmente pérdidas financieras, orientación de marketing, vinculación de seguros, etc.
1. Pérdida de productos financieros
En cuanto a la situación de las pérdidas financieras, los denunciantes reaccionaron especialmente enérgicamente, en particular contra la reciente situación de doble muerte de las acciones y los bonos. Hasta la fecha, la “nueva reglamentación de la gestión de los recursos” se ha introducido durante casi cuatro años. Después del 31 de diciembre de 2021, el período de Transición de las “nuevas normas de gestión de activos” ha terminado, lo que significa que la financiación de capital garantizado se retira completamente del mercado y la financiación bancaria entra en la era del verdadero valor neto. Según el informe anual sobre el mercado financiero de la industria (2021), el rendimiento anual medio ponderado de los productos financieros mensuales en 2021 es del 3,97% como máximo y del 2,29% como mínimo.
En la era de la Capitalización financiera neta, la mayoría de los inversores todavía no saben o no pueden aceptar el hecho de que la financiación no preserva el capital.
2, inducción de marketing
A través de la investigación del Grupo de investigación, la “Guía de marketing” de la gestión financiera aparece en dos tipos de plataformas, una es la institución financiera bancaria, la otra es la Plataforma de pago de terceros.
(1) mix the concept of “Deposit” and “Financial Products”
Tomando como ejemplo un banco de acciones conjuntas, en la página de gestión financiera del sitio web oficial de la Organización, se escriben dos categorías principales de productos: productos periódicos y productos corrientes. Según el entendimiento de los inversores ordinarios, los términos “a plazo” y “a la vista” se refieren a los depósitos a plazo y a la vista.
Al mismo tiempo, de conformidad con el artículo 25 de las medidas provisionales para la administración de la venta de productos financieros de las empresas financieras, las instituciones de venta de productos financieros y su personal de ventas participan en actividades comerciales de venta de productos financieros y no pueden mezclar los productos financieros vendidos con depósitos u otros productos.
Sin embargo, la Organización ignora el sentido común, confunde los conceptos de “depósito” y “producto financiero”, lleva a cabo la comercialización de inducción, vende la financiación no garantizada con un período de inversión fijo en la Sección de “plazo fijo”, y vende productos de gestión de efectivo no garantizados en la Sección de “corriente”. Esto hace que los inversores comunes (especialmente los inversores de mediana edad y de edad avanzada) sean muy propensos a comprar productos financieros engañosamente, cuando piensan que están comprando depósitos a plazo o a la vista, están comprando financiación no garantizada. P align = “center” (Fuente: Banco Comercial accionario)
(2) mezclar los conceptos de “producto financiero” y “Fondo”
Tomando como ejemplo una plataforma de pago de terceros, en la página de ventas del Fondo se escribe claramente “productos financieros”.
Los inversores comunes no son inversores profesionales, y su comprensión de los “productos financieros” es a menudo un producto financiero estrecho (es decir, la financiación bancaria), en lugar de un producto financiero amplio (es decir, todos los productos de gestión de activos, incluidas las finanzas, los fondos y los fideicomisos).
Además, de conformidad con las normas de supervisión existentes, los “productos financieros” están bajo la supervisión de la Comisión Reguladora de bancos y seguros y los “fondos” están bajo la supervisión de la Comisión Reguladora de valores.
Es decir, desde el punto de vista reglamentario, los “productos financieros” son las finanzas bancarias, excluidos los fondos.
Por lo tanto, ya sea de acuerdo con la comprensión convencional de los inversores ordinarios de los “productos financieros” o de acuerdo con las normas de supervisión, la Plataforma de pago de terceros no debe confundir los “productos financieros” con los “fondos”, lo que da lugar a que algunos inversores compren los productos de los Fondos de manera engañosa. P align = “center” (Fuente: una plataforma de pago de terceros)
3, vinculación de seguros
Algunos de los denunciantes dijeron en la Plataforma de quejas de Black Cat que los inversores de edad avanzada fueron inducidos a comprar productos de seguros por los gerentes financieros sin ser informados adecuadamente de la información del producto.
En el informe especial “315” del a ño pasado, el equipo de investigación de nancai Financial Communication informó de ello, señalando que algunos administradores financieros inducen a los inversores de edad avanzada a comprar seguros para completar la evaluación del desempeño de las irregularidades. Este año, ese comportamiento sigue existiendo.
De conformidad con el artículo 25 de las medidas provisionales para la administración de la venta de productos financieros de las empresas financieras, las instituciones de venta de productos financieros y su personal de ventas participan en actividades comerciales de venta de productos financieros y no pueden obligar a otros servicios o productos a vincularse o vincularse en el proceso de venta de productos financieros.
La evaluación del cumplimiento de los administradores financieros por parte de los bancos comerciales debe reforzarse.
Tercero, Plataforma de pago de terceros
De conformidad con el artículo 3 de las medidas provisionales para la administración de la venta de productos financieros de las empresas de gestión financiera, las instituciones de venta a Comisión encargadas por las empresas de gestión financiera sólo incluyen otras empresas de gestión financiera, instituciones financieras bancarias que absorben depósitos públicos, como bancos comerciales, bancos cooperativos rurales, bancos rurales y cooperativas de crédito rural, as í como otras instituciones prescritas por la Comisión Reguladora Bancaria y de seguros.
Sin embargo, el equipo de investigación de Nan caili caitong ha descubierto que recientemente las empresas financieras han roto esta disposición encubiertamente y han vendido productos financieros a través de plataformas de pago de terceros.
Tomando como ejemplo una plataforma de pago de terceros, una empresa de gestión financiera abre el número de riqueza institucional en su plataforma bajo el nombre de “venta directa institucional”. P align = “center” (Fuente: una plataforma de pago de terceros)
Después de que el inversor haga clic en el botón “Experience Now”, vaya directamente a la página de compra, en lugar de saltar al sitio web oficial de la compañía financiera o a la aplicación oficial, y pague directamente con el Fondo de la Plataforma de pago en poder del inversor.
Aunque la Plataforma de pago en la página marcada “ventas directas institucionales”, pero las empresas financieras a través de la Plataforma de ventas, y los productos financieros a los inversores en la plataforma para pagar las acciones del Fondo, por lo que se llama “ventas directas”, en realidad “ventas de agentes”. En el modo de “venta directa”, no debe haber ningún medio de comercialización de terceros o canal entre los inversores y las empresas financieras.
El riesgo de que las empresas financieras vendan dinero a través de la Plataforma de red no bancaria es que las empresas financieras y la Plataforma de red no puedan coincidir entre sí en la evaluación de la tolerancia al riesgo de los inversores.
